Café sin Intermediarios: Pozoblanco conquista el Mundo a través de Marketplaces

En un entorno digital dominado por grandes corporaciones globales, el caso de la empresa andaluza Café sin Intermediarios emerge como un ejemplo inspirador de cómo las pequeñas y medianas empresas pueden lograr una expansión internacional exitosa a través de los marketplaces. Esta trayectoria fue el foco de una ponencia destacada en la reciente edición de Seller Emotion, celebrada en Sevilla, un foro de encuentro para los expertos en venta digital en España.

Fundada con la premisa de acercar el café de origen con trazabilidad y un precio justo para el productor directamente al consumidor final, la compañía de Pozoblanco ha sabido transformar su misión de marca en una sólida estrategia de comercio exterior. Ángel Serrano, CEO de Café sin Intermediarios, detalló la transición: “Nuestro objetivo es ofrecer un café honesto, con trazabilidad y justo para el productor. Pero dar el salto digital no era sencillo. La agencia especializada en marketplaces Zentrik nos ayudó a entender cómo competir en un entorno donde no basta con tener un buen producto, sino que también es imprescindible saber contarlo y gestionarlo.”

La agencia Zentrik, especializada en el ecosistema de marketplaces, ha sido la encargada de diseñar e implementar esta estrategia de negocio internacional. José Carlos Mateos, CEO de Zentrik, resaltó la filosofía detrás del crecimiento: “El éxito de Café sin Intermediarios no se basa solo en vender más, sino en construir una marca sostenible dentro del ecosistema de marketplaces. Nuestro trabajo consistió en definir la estrategia, optimizar sus fichas de producto y gestionar de forma continua el posicionamiento, la publicidad y la logística dentro de cada plataforma.”

El valor añadido de la marca, más allá de la logística eficiente y la optimización en las plataformas, radica en la experiencia que se ofrece al cliente. El experto de Zentrik subrayó la importancia de la conexión emocional en la venta online: “Cuando un cliente compra un paquete de Café Sin Intermediarios, no está recibiendo solo café: está recibiendo una historia, una experiencia y un regalo. Cada pedido está cuidado al detalle para superar expectativas, desde el diseño del packaging hasta el mensaje que acompaña el producto. En un entorno digital tan saturado, eso es lo que marca la diferencia: hacer que cada entrega genere emoción y conexión, no solo una transacción.”

Gracias a esta propuesta holística de valor, la marca ha mantenido un crecimiento constante en ventas online y ha iniciado su camino de internacionalización. Actualmente, los productos de la empresa de Pozoblanco se distribuyen en Italia, Francia y Bélgica, con planes ya en marcha para entrar en los mercados de Alemania y Países Bajos.

José Mateos concluyó que el caso de la compañía cordobesa “representa el espíritu del nuevo ecommerce español: marcas con propósito, que usan la tecnología para acercarse al consumidor y ofrecer un producto auténtico”. Este modelo demuestra cómo una PYME puede usar las plataformas digitales como palanca para su comercio exterior y expansión global.