Cesce revoluciona su plataforma Cesnet para la gestión del riesgo crediticio en ventas de empresas

La aseguradora de crédito a la exportación, Cesce, ha presentado la nueva versión de su plataforma Cesnet, un entorno transaccional rediseñado para optimizar la administración del riesgo de las ventas a crédito de sus clientes. Esta actualización se enmarca en el compromiso de la compañía con la innovación y la calidad de servicio, marcando el inicio de una renovación progresiva de su área de cliente que sumará nuevas funcionalidades en los próximos meses.

El eje central de la nueva Cesnet es una consola integral de gestión que facilita a los asegurados una administración más informada y eficiente del riesgo incurrido y asegurado. Este enfoque permite una navegación centrada en el riesgo asumido y cubierto, ofreciendo una interacción finalista y diferencial, especialmente desde el ámbito de la deuda gestionada.

Las mejoras implementadas en la herramienta mejoran la experiencia del cliente al proporcionar una interacción finalista centrada en el riesgo asumido y cubierto

Entre las principales novedades implementadas, destacan los elementos visuales para una mejor interpretación de la información, opciones de personalización para adaptar la experiencia de usuario y herramientas de búsqueda que aportan mayor flexibilidad. La plataforma coexiste con múltiples vías de gestión de la póliza, adaptándose a usos consultivos, informativos u operativos.

La profundidad técnica del proyecto ha sido crucial para este salto evolutivo, implicando una transformación arquitectónica completa, pasando de sistemas monolíticos a un moderno ecosistema de microservicios y una renovación de la arquitectura de datos. Según la compañía, este desarrollo es el resultado de un exhaustivo trabajo de prospección con clientes, mediadores y brokers, siempre con la visión de situar al asegurado en el centro de la estrategia digital.

Karim Kaidi, director de Sistemas y Organización de Cesce, subrayó la importancia de este lanzamiento: "Con este nuevo transaccional damos un paso decisivo para ofrecer a nuestros asegurados una respuesta a sus necesidades actuales y futuras, con experiencia más ejecutiva, intuitiva y eficiente. Queremos que, apoyándose en nuestras plataformas digitales, nuestros asegurados maximicen el valor de nuestros servicios, a la par que facilitamos toda la operativa de su gestión. Este es un paso más en la transformación de la que, desde Cesce, queremos que nuestro entorno sea partícipe."

La optimización de Cesnet refuerza la apuesta de Cesce por una plataforma viva y dinámica, que seguirá incorporando mejoras en futuras fases, siempre orientada a la eficiencia operativa y al control efectivo del riesgo de sus clientes en sus operaciones de negocio internacional y comercio exterior.