Maersk inaugura un nuevo centro de servicios compartidos en Varsovia para fortalecer su soporte en Europa

La apertura de esta oficina, situada en el distrito de Wola, busca unificar y estandarizar el soporte a los clientes en toda Europa, aprovechando el talento emergente de la capital polaca.

El nuevo centro, ubicado en un complejo de oficinas y viviendas con un enfoque en la sostenibilidad, ha sido diseñado para ofrecer un servicio de alta calidad y coherencia a la diversa base de clientes de la compañía. Actualmente, más de 100 empleados de nueve nacionalidades, con una edad promedio de 28 años, ya se encuentran trabajando en las instalaciones.

Caroline Wu, Directora de la organización del Centro de Servicios Globales de Maersk, expresó su orgullo por la apertura. “La incorporación de una nueva ubicación en Varsovia no solo refuerza nuestra presencia en Europa, sino que también subraya nuestro compromiso por mejorar la experiencia del cliente y centralizar y estandarizar las operaciones”, afirmó.

Por su parte, Aymeric Chandavoine, Vicepresidente ejecutivo y presidente para Europa, destacó el potencial de Polonia como centro de talento. “Es fantástico ver cómo ha tomado forma este proyecto, ya que ahora contamos con un nuevo centro en el corazón de Varsovia que nos ayuda a prestar servicio a nuestros clientes en toda la región. Esto es una prueba del gran potencial de Polonia como centro de talento”, comentó.

La inauguración oficial del centro, que se llevó a cabo el 21 de agosto, marca un hito significativo para Maersk en el continente. A medida que la empresa continúa expandiéndose, se espera que este centro de servicios en Varsovia desempeñe un papel crucial en sus ambiciones, estableciendo nuevos estándares de eficiencia y atención al cliente en la región.