La logística internacional, principal escollo para las empresas exportadoras valencianas en la venta online

Las empresas exportadoras de la Comunitat Valenciana encuentran en la logística internacional su principal barrera para expandir sus ventas a través del comercio electrónico. Así lo indica el XI Anuario del Observatorio de Marcas en el Exterior Comunitat Valenciana, elaborado por el Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) en colaboración con Ivace+i Internacional. Según los datos del estudio, el 22% de las empresas encuestadas señala la logística internacional como su mayor dificultad, seguida de cerca por la falta de personal especializado (19%) y la complejidad de los marketplaces (16%).

Otras barreras detectadas incluyen la gestión de cobro internacional (14%) y las regulaciones en los países de destino (16%). En menor medida, los conflictos con clientes actuales (10%) y los costes de alta en los marketplaces (5%) también representan desafíos para las compañías. Este análisis busca ofrecer una visión detallada del panorama de las empresas exportadoras valencianas, evaluando el impacto global en sus operaciones y las estrategias que adoptan para fortalecer su presencia en el comercio exterior, haciendo hincapié en tendencias clave como la inversión, el marketing y la digitalización.

El comercio electrónico, un canal en crecimiento lento pero constante

A pesar de las dificultades, el 34% de las empresas exportadoras de la Comunitat ya ha incorporado el comercio electrónico como canal de venta en alguna de sus modalidades. De estas, un 10% opera con su propio e-commerce, un 12% utiliza marketplaces, y un 12% combina ambas opciones. Adicionalmente, un 16% de las empresas está evaluando la implementación de este canal. El informe subraya que, en la última década, la adopción del canal de venta online ha sido más lenta en comparación con la promoción digital.

En cuanto al impacto de la venta online en las exportaciones, el 50% de las empresas estima que en 2025 tendrá un impacto entre alto (18%) y medio (32%), mientras que la otra mitad anticipa un impacto bajo.

Transformación digital y marketing internacional

La transformación digital es un pilar fundamental para las empresas exportadoras de la Comunitat Valenciana. Los aspectos más valorados para impulsar esta transformación son la formación del equipo actual (55%), una mayor inversión en herramientas digitales (49%) y la incorporación de profesionales más especializados (36%).

En lo que respecta a las estrategias de marketing digital con mayor impacto internacional, las empresas destacan la web corporativa (23%), las redes sociales (22%), la publicidad online (14%) y el email marketing (14%) como las más efectivas. La distribución de los presupuestos de marketing refleja una tendencia equitativa entre las acciones online y offline, como las ferias internacionales. Actualmente, el 37% de las empresas exportadoras destina su presupuesto principalmente a marketing digital, mientras que un 36% lo enfoca en marketing tradicional.

Bernardo Abril, director del Observatorio de Marcas Valencianas en el Exterior y miembro de la Junta Directiva del CMM, comentó: "La parte de resultados de este estudio que aborda las estrategias globales de marketing, presencia, digitalización y comercio online, ofrece una perspectiva integral sobre las oportunidades y desafíos que enfrentan las empresas exportadoras en un entorno competitivo y en constante evolución. La combinación de estrategias tradicionales con la adopción de tecnologías emergentes será clave para su crecimiento y consolidación en los mercados internacionales."

El Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) es una asociación empresarial sin ánimo de lucro que agrupa a profesionales, marcas y proveedores de marketing de la Comunitat Valenciana. Su misión es impulsar el crecimiento del sector a través del intercambio de tendencias, buenas prácticas y casos de éxito, contando actualmente con más de 300 socios.