Visa inaugura una nueva era en el comercio digital con una plataforma revolucionaria basada en IA

Durante su evento anual ‘Visa Payments Forum’, la empresa estadounidense mostró sus últimas innovaciones, resaltando la importancia de adaptarse a las evoluciones del mercado. El CEO de Visa, Ryan McInerney, destacó que “a medida que emergen nuevas formas de pago, es imprescindible operar en una red que esté siempre activa, sea fiable y se mantenga en constante innovación”.

Visa Intelligence Commerce: pagos seguros y sin obstáculos

La novedad principal del encuentro fue la introducción de ‘Visa Intelligence Commerce’, una red de pagos concebida “para facilitar el comercio basado en inteligencia artificial”, según explicó Romina Seltzer, directora de Productos e Innovación para Visa Latinoamérica y Caribe.

Seltzer profundizó en la visión corporativa: “No hay comercio sin pago; partiendo de esa base, colaboramos con actores clave del sector para garantizar que los pagos dentro del contexto comercial sean seguros, fluidos y cuenten con la confianza característica de nuestros productos”.

Esta tecnología vanguardista, desarrollada junto a empresas líderes como Microsoft, OpenAI, IBM y Perplexity, busca automatizar los procesos de pago y promete disminuir considerablemente el tiempo requerido para completar transacciones con tarjeta.

Seguridad reforzada y menor riesgo de fraude mediante ‘tokenización’

La seguridad constituye un pilar esencial de esta plataforma. Jack Forestell, líder global de Productos y Estrategia en Visa, detalló las medidas adoptadas: “Para las tarjetas compatibles con IA ofrecemos dos funcionalidades: ‘tokenización’ y autenticación. Estos servicios han sido fundamentales en nuestra estrategia digital durante la última década y ahora los estamos adaptando al entorno tradicional impulsado por agentes”.

Forestell explicó que el ‘token’ “sustituye el número tradicional de 16 dígitos por un código único cifrado también de 16 dígitos”. Este sistema no solo protege la autorización del usuario en cada operación sino que reduce drásticamente los intentos fraudulentos.

Un aspecto crucial es el control del consumidor. Forestell añadió: “Cada ‘token’ proporcionado por Visa dentro del entorno agente estará bloqueado por defecto y solo se activará cuando el usuario autorice al agente qué acción realizar. En resumen, nada ocurre sin permiso explícito del consumidor”.

Eduardo Coello, presidente regional para América Latina y Caribe, reforzó este punto señalando que el objetivo es “ofrecer seguridad y transparencia al comercio mediante agentes basados en inteligencia artificial”. Además afirmó: “Necesitamos herramientas que permitan al consumidor sentirse protegido respecto a sus datos personales y al comercio asegurarse que quien realiza la compra es realmente quien dice ser”.

Fomento a las monedas digitales estables (‘stablecoins’) en Latinoamérica

Además de la IA, Visa también enfoca su mirada hacia el futuro financiero regional. Otra innovación presentada se centra en Latinoamérica con la emisión de credenciales vinculadas a monedas digitales estables (‘stablecoins’), “tanto para efectuar compras como para utilizarlas”, informó Seltzer.

Gracias a una colaboración con la plataforma Bridge, los titulares podrán realizar compras cotidianas usando su saldo asociado a estas monedas digitales en cualquier establecimiento que acepte Visa. Seltzer añadió: “Nuestra visión es facilitar las condiciones necesarias para impulsar la próxima ola del comercio digital”.

Coello complementó esta perspectiva regional destacando cómo la tecnología ha sido clave para acelerar la adopción de pagos electrónicos: “Las tecnologías han permitido aumentar significativamente el uso de pagos electrónicos en Latinoamérica. Incluso antes de la pandemia más del 50% de las transacciones se realizaban mayoritariamente en efectivo; sin embargo este medio no tiene cabida dentro del mundo del comercio electrónico actual.”