Santander y Telefónica Impulsan la Innovación: Anuncian Ganadores del Reto Global ‘New era of Customer Experience’

El anuncio tuvo lugar en el marco del 4YFN, evento paralelo al Mobile World Congress en Barcelona, consolidando la importancia de este reto en el ecosistema emprendedor. Las soluciones presentadas por las empresas ganadoras abarcan desde la optimización de la movilidad eléctrica hasta la revolucionaria atención al cliente basada en inteligencia artificial generativa.

"La experiencia del cliente es uno de los pilares fundamentales del éxito empresarial", afirmó Asier González, director de negocio de instituciones y empresas de Santander España. "En Banco Santander, aspiramos a ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, y para lograrlo, poner al cliente en el centro y aplicar toda nuestra capacidad tecnológica, operativa e innovadora es totalmente clave".

David del Val, director global de Open Gateway en Telefónica, destacó el potencial de las APIs de Open Gateway para impulsar la innovación: "Las APIs de Open Gateway están brindando un nuevo abanico de posibilidades para que aplicándolas las startups y scaleups puedan desarrollar soluciones innovadoras que transformen la experiencia del cliente. Estamos muy ilusionados del éxito del challenge lanzado el pasado octubre, donde los emprendedores han alcanzado un alto nivel de innovación y han podido aprovechar el poder de las redes de Telefónica para crear experiencias más personalizadas y fluidas”.

Entre las startups ganadoras, destacan:

        EV8 Switch (Reino Unido): Su software simplifica la transición hacia vehículos eléctricos, optimizando la carga y la eficiencia energética.

        Arcube (Reino Unido): Esta plataforma de análisis de datos permite a las empresas del sector viajes mejorar los programas de fidelización.

        Lumen (Estados Unidos): Ofrece atención al cliente personalizada mediante IA generativa.
    Las scaleups premiadas son:

        Froged (España): Plataforma omnicanal para personalizar las interacciones con los clientes.
        WIVI Vision (España): Tecnología basada en videojuegos 3D con IA para diagnosticar y tratar problemas visuales.

        3DDigital Venue (España): Herramienta de visualización 3D para mejorar la venta de entradas y la gestión de eventos.

Los galardonados recibirán un total de 120.000 euros en premios, además de acceso a la comunidad global Santander X 100 y la posibilidad de conectar con Fintech Station, el área de innovación abierta de Banco Santander.