Movizzon llega a España con BBVA como cliente, impulsando su expansión en Europa

Entre sus clientes se encuentra BBVA, que se beneficiará de su innovadora herramienta de monitorización, diseñada para mejorar la experiencia del cliente y anticipar incidencias.

Movizzon ha desarrollado un sistema denominado 'Cliente Incógnito Digital', el cual permite a las entidades recibir alertas en tiempo real sobre posibles fallos en sus plataformas digitales, generando un ahorro promedio de 560.000 euros al mes para sus clientes. Este sistema de monitorización, que utiliza inteligencia artificial, es capaz de detectar problemas hasta 25 minutos antes que los métodos tradicionales.

Antonio Arancibia, CEO y cofundador de Movizzon, comentó: “España tiene una ubicación estratégica como puerta de entrada a Europa, con un mercado maduro y muy atractivo para compañías de tecnología como la nuestra.” Además, destacó la intención de replicar el éxito obtenido en América Latina en el contexto europeo.

La llegada de Movizzon se produce en un contexto donde, según un estudio de la empresa, el 70% de las entidades bancarias en España reconoce la existencia de problemas en la navegación de los usuarios por sus canales digitales, lo que subraya la necesidad de soluciones efectivas en el sector.

Con su sede europea establecida en Madrid, Movizzon busca no solo fortalecer su colaboración con BBVA, sino también expandir su alcance a otras industrias como seguros y telecomunicaciones, donde su tecnología puede ofrecer un considerable valor añadido.