Fundado en 2004, Visual Óptica Grupo se dedica a la comercialización de productos y servicios ópticos. Hoy, gracias a Visual-Click.com, su portal de comercio online, llega a más de un centenar de países con sus gafas de sol, graduadas y lentes de contacto, que generan el 75% de sus ingresos. El Jurado Provincial de Sevilla de los Premios Alas a la Internacionalización de la Empresa Andaluza eligió a Visual Óptica como finalista en la categoría de Ecommerce Internacional.

Además, cuenta con centros ópticos propios ubicados en Sevilla, Huelva y Madrid, así como con una red de franquiciados ópticos, sumando 27 ópticas en España. La empresa ha experimentado un gran crecimiento en los mercados internacionales. Hemos entrevistado a Antonio González Agudo, Ceo de visual-click.com, y a Antonio Garrido Sanz como Ecommerce Manager de visual-click.com

¿Cuándo comenzó vuestra actividad en el exterior?

A.G.A.: Pues nuestra actividad exterior surgió en 2007, que fue cuando empezamos a montar la primera versión de la web visual-click.com y esto fue una idea que se nos ocurrió estudiando un máster en Madrid. Ya teníamos tres tiendas físicas de la marca Visual Óptica, que es la marca de las tiendas físicas y allá por el 2007 que estábamos haciendo un máster en un MBA en Madrid en el Instituto de Empresa, pues un compañero nos comentó que había dos fundadores, dos emprendedores ingleses que habían montado una web de venta online de gafas graduadas. Entonces estudiamos el caso y en 2008 salió la primera versión de visual-click.com y ya la hicimos con vocación exportadora. Ya la hicimos traducida a cinco idiomas diferentes y empezamos a vender desde el minuto uno fuera de nuestras fronteras, sobre todo en Europa, pero desde el minuto uno no sabíamos por qué pero empezamos a vender en Australia, en Estados Unidos, en Canadá…

¿Qué relación tenéis con Andalucía Trade?

A.G.A.: Pues con Andalucía Trade tenemos muy buena relación. Hacemos bastantes cursos, sobre todo para formarnos con temas aduaneros, de venta en el exterior, de comercio online, de las distintas normativas en los distintos países, temas de IVA, temas de IVA europeo… También hicimos una misión comercial en Estados Unidos para estudiar el mercado de allí y a raíz de ahí empezamos a invertir mucho más en Estados Unidos y desde ese momento nos presentamos a los Premios ALAS. Llevamos varios años presentándonos a los Premios Alas y por fin este año hemos sido nominados. 

Habéis sido finalistas en los Premios Alas. ¿Qué os llevo a presentaros?

A.G.A.: Fue por recomendación de trabajadores de Andalucía Trade y también por recomendación de proveedores de servicios de logística como DHL. Parece que este es el tercer año que nos presentamos y este año por fin hemos sido elegidos como como finalistas.

¿Qué desafíos tenéis de cara a este año?

A.G.S.:De cara a este 2024, nosotros que somos una empresa tecnológica, siempre tenemos continuos desafíos a nivel tecnológico. Ha habido partes de nuestro departamento de Innovación que estamos trabajando mucho el tema de la inteligencia artificial, tenemos un departamento de inteligencia artificial un poco para adaptarnos a las nuevas tecnologías y tratar de aplicarlos a nivel práctico dentro de las capacidades que tiene nuestra empresa. Y a nivel tecnológico, habría partes de la página web que se habían quedado ya obsoletas y estamos con un desarrollo de una nueva web. Es una plataforma nueva, mucho más moderna, que nos va a poder enfocar y nos va a poder permitir primero poder llegar a más países, en otros idiomas y en otras monedas. También nos ayudará a trabajar muy bien el tema de la geolocalización de las tiendas. Enfocamos las dos patas, unir los dos conceptos: digitalización para tiendas e internacionalización para web. Y luego tenemos otro punto que este 2024 vamos a apostar muy fuerte que va a ser nuestra marca.

No la queremos llamar marca blanca porque va a ser una marca que la vamos a consolidar como una marca de calidad. A nivel de gafa graduada y gafa de sol y para entablar ese desafío. Nos hemos unido a un grupo de ópticas que se llama Grey Andes, que tiene su marca de gafas y que queremos potenciar esa marca dentro de la estrategia de nuestra de tienda física y de nuestra tienda online. Entonces, uno de los grandes desafíos va a ser la marca, la marca nuestra que la vamos a potenciar a todos los niveles, tanto en tienda como a nivel online y sobre todo, si somos capaces de unir esos tres frentes tecnológicos.