DHL Express rediseñó su plataforma online para agilizar los envíos internacionales y simplificar los trámites aduaneros

DHL Express ha renovado su plataforma online MyGTS para simplificar el proceso de envíos internacionales y acelerar la tramitación transfronteriza mediante la inteligencia artificial. La nueva plataforma, que ya está disponible para todos los clientes de DHL Express, ofrece una serie de ventajas que mejoran la experiencia de usuario y facilitan el comercio electrónico internacional.

Una de las principales novedades de la plataforma MyGTS es la incorporación de inteligencia artificial para la gestión de los trámites aduaneros. Esta tecnología permite a los clientes encontrar los códigos del Sistema Armonizado (HS) necesarios para el envío de sus artículos de forma rápida y sencilla. Además, la plataforma utiliza la inteligencia artificial para calcular los costes estimados en destino, incluidos los derechos de aduana y los impuestos pertinentes.

MyGTS proporciona información clave sobre las formalidades aduaneras y permite a las empresas conocer los requisitos reglamentarios oficiales en cada país

Esta información es fundamental para los minoristas que realizan envíos internacionales, ya que les permite proporcionar a sus clientes una estimación precisa del coste de sus compras. Además, la transparencia sobre los impuestos y aranceles estimados ayuda a los comerciantes a ajustar su estrategia de venta y ofrecer sus productos a precios más competitivos.

Otra novedad de la plataforma MyGTS es la integración de un planificador previo al envío. Esta herramienta permite a los clientes gestionar de forma flexible sus envíos, tanto individuales como en cantidades mayores. El planificador también ofrece la posibilidad de actualizar los planes según sea necesario, lo que facilita la adaptación a los cambios imprevistos.

La renovación de la plataforma MyGTS responde a la creciente importancia de los envíos internacionales. Según una encuesta realizada por DHL Express, el 61% de los compradores online españoles realiza compras transfronterizas. China es el principal proveedor de productos importados a España, seguido de Estados Unidos y Reino Unido.

"Al rediseñar MyGTS, nuestro objetivo era garantizar que la plataforma fuera lo más fácil y amigable posible para el cliente", afirma Nicolás Mouze, director de marketing y ventas en DHL Express España. "Al facilitar a los usuarios la información previa sobre los trámites aduaneros y agilizar el proceso de envío, las tiendas online que trabajan con nosotros aumentan la confianza de sus clientes finales y aseguran su futuro como actores minoristas en un entorno de e-commerce internacional altamente competitivo".