Principales retos de las cadenas de suministro en la actualidad y los retos de la logística del futuro

La pandemia del Covid-19 ha generado grandes crisis a nivel económico y social. El mundo no estaba preparado para lo que parecía una distopía. En mayo de 2020, se produjeron reducciones del consumo, cambios en los comportamientos de compra, aumento del consumo online, reducción del precio del petróleo y emisión de dinero.

Antes de 2020, el elevado foco en la reducción de costes llevó a una importante deslocalización geográfica. El cierre de las fronteras chinas generó graves problemas de suministro.

Compañías y operadores logísticos están buscando la agilidad en la entrega, la flexibilidad en la adaptación a los picos de carga y la eficiencia en costes como parte de sus ADNs

Los cambios radicales en los comportamientos de la demanda han puesto a las compañías contra las cuerdas, requiriéndose gran flexibilidad en su producción, distribución o servicio. En 2021 se experimenta un efecto látigo, dejando en evidencia la previa gran bajada de consumo, para posteriormente invertirse el efecto.

Las cadenas de suministro se enfrentan al desafío de adaptarse rápidamente a los cambios constantes en los patrones de consumo, evitando roturas de stock, bajos niveles de servicio y aumento de los leadtimes. La fuerza del formato “online” conlleva un doble impacto a través del cambio en las unidades de manipulación y el modelo de suministro “last mile”, llegando a la propia puerta del cliente.

El sector también afronta grandes retos como la alta tasa de rotación del personal y el efecto conocido como “Great Resignation”.

Compañías y operadores logísticos están buscando la agilidad en la entrega, la flexibilidad en la adaptación a los picos de carga y la eficiencia en costes como parte de sus ADNs. Además, se están enfocando en la sostenibilidad, las estrategias omnicanal, los blockchains y big data para ofrecer velocidad y fiabilidad a fin de conectar todos los puntos.

Los ponentes aportaron su experiencia, Sabino Urtiaga, National Sales + Marketing Manager en Kuehne + Nagel enfatizó que nos encontramos en un momento de transformación y de gestión de las expectativas, fundamentalmente del cliente, y que el principal reto de la logística actual radica en aportar un valor tangible, volviendo el sector atractivo. Ana Tristán, Service Fulfillment Operations Manager en IKEA resumió en una frase la situación actual y el modo de actuar del grupo, “tienes que ser capaz de navegar en lo desconocido”, abrazar la incertidumbre, adaptarte y comunicar, teniendo como base a las personas y Alberto Sáez, International Operations Director en Deoleo propone y aspira a poner en valor las áreas de supply chain, añadiendo valor a las marcas y enfatizando en la sostenibilidad. Coincidiendo en el cuidado y la formación de las  personas.

En definitiva, trabajar con distintos escenarios, formar a las personas, revisar y evaluar los procesos de forma permanente, con base en la mejora continua será la clave para superar la incertidumbre y los imprevistos y dificultades que puedan surgir.