“La tendencia actual se centra en las tecnologías orientadas al dato y a todo lo que la rodea como apuesta estratégica”

Fundada en Barcelona en 2017, la compañía desarrolla soluciones IT de principio a fin, tanto en proyectos “llave en mano” como en proyectos de externalización a clientes finales.

En la actualidad Business Insights tiene oficinas en Barcelona y Madrid, desde las que presta servicio a empresas de todo el territorio nacional, así como de Portugal y Francia. Entre sus principales clientes se encuentran las aerolíneas Vueling o Volotea, el grupo hotelero H10, o la aseguradora AXA, entre otros.

Por primera vez en 2023 Business Insights ha sido incluida en el ranking FT 1000 de las 1000 empresas que más rápido han crecido en Europa, elaborado por Financial Times. Concretamente ocupa la posición 488 de las 1000 empresas europeas que aparecen en el estudio, situándose en el puesto número 17 de las empresas españolas finalistas.

Jorge Perfontán, COO y socio de Business Insights, contesta a nuestra entrevista sobre disrupción en 2023. 

¿Qué espera Business Insights de este 2023, en lo que se refiere a su actividad vinculada al sector exterior? 

Jorge Perfontán: “Business Insights ha empezado a desarrollar proyectos para clientes en el mercado internacional, concretamente en Portugal y Francia, y todo apunta a que el número de proyectos internacionales seguirá creciendo durante el próximo ejercicio”.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas internacionales a la hora de implementar la innovación?

J.P.: “Los problemas más importantes a los que se enfrentan las empresas internacionales a la hora de implementar nuevas tecnologías es la diversidad territorial, el interconexionado fiable de distintos sistemas empresariales y las diferentes legislaciones que deben cumplirse, sobre todo en lo que a protección y uso de datos se refiere. El reto en estos casos es la homogeneización de sistemas entre los diferentes departamentos de IT locales”.

¿Cuáles cree que son las tendencias más disruptivas en su sector de actividad en la actualidad? ¿Cómo de preparada está Business Insights para afrontarlas?

J.P.: “Sin duda la tendencia actual se centra en las tecnologías orientadas al dato y a todo lo que la rodea como apuesta estratégica (toma de decisiones en tiempo real, predictibilidad y entornos what if)”.

¿Qué peso tiene la innovación en su actividad?¿Cuál es su grado de digitalización?

J.P.: “Business Insights es una empresa totalmente digital desde su creación. Es nuestro sector y damos ejemplo con ello. La innovación también forma parte de nuestro ADN y afrontamos cada proyecto como un nuevo reto, usando todo el abanico tecnológico a nuestra disposición para dar la mejor respuesta a los problemas planteados por nuestros clientes”.

Dentro de su sector de oferta de servicios de negocio internacional, ¿en qué punto cree que está la empresa española en adquirir capacidades en este nuevo escenario mundial de los negocios?

J.P.: “Business Insights ha ayudado a muchos de sus clientes a mejorar su internacionalización desde el punto de vista tecnológico. En general, bajo mi punto de vista, las empresas españolas de sectores como el turístico, el de la salud o el tech, entre muchos otros, están muy preparadas para marcar tendencia en el panorama internacional”.

Y más concretamente, desde su propia área de actividad, ¿qué recomienda a las empresas que es obligatorio implantar, si aún no lo han hecho, en sus modelos de negocios?

J.P.: “Desde el punto de vista tecnológico (el único en el que estamos capacitados para responder) la internacionalización requiere, como no, de una planificación exhaustiva, pero además es importante concentrar y homogeneizar las necesidades de los players implicados (departamentos de IT, innovación, desarrollo de aplicaciones, etc…) en todos los países o zonas geográficas, observando la legislación vigente en cada uno de ellos”.

Según su experiencia, ¿el nivel de competitividad de las empresas de otros países frente a las españolas, en general supone una amenaza en estos momentos? 

J.P.: “En el sector tecnológico, las empresas españolas tenemos un gran valor diferencial que nos aporta competitividad respecto a otros mercados y es que contamos con los profesionales técnicos más competentes y reconocidos del mercado”.