Perfume´s Club duplica sus ventas en la lucha contra el Covid-19

La pandemia declarada por la irrupción del virus Covid-19 ha generado a nivel empresarial una gran incertidumbre por sus imprevisibles consecuencias sobre la economía. En este escenario de crisis, solo algunas compañías han tenido la habilidad de encarar con éxito la adversidad, adaptarse al cambio con previsión y obtener beneficios con una redirección inteligente del negocio. Es el caso de Perfume´s Club: el único ecommerce de venta100% online de productos de perfumería y belleza en España, y un ejemplo de buena gestión en el sector.

A pesar del sombrío panorama anticipado por expertos como Deloitte, que preveían en un reciente estudio una fuerte caída de entre el 85% y el 90% en el sector donde opera la compañía mallorquina, Perfume´s Club ha actuado con destreza y valentía antes y durante la crisis para conseguir una posición de privilegio en el mercado. Tanto es así, que su facturación global ha crecido exponencialmente desde que se decretara el estado de alarma y ha alcanzado picos en abril y mayo que duplican los resultados obtenidos en el mismo periodo del año anterior. Así pues, mientras que desde el 14 de marzo hasta el 19 de mayo de 2019 se consiguieron unas ventas por valor de6.780.000 €, la cifra en este mismo ciclo de 2020 asciende a 11.711.000 €.

El aumento del valor de ventas está siendo significativo en prácticamente todos los países europeos en los que opera la compañía, con mención destacada para Reino Unido y Alemania, que durante este periodo han experimentado un crecimiento de ventas del 375% y el 140% respectivamente, en relación con el año anterior. En territorio peninsular, la facturación en concepto de venta de producto ha crecido un 90% tanto en España como en Portugal.

El ecommerce mallorquín reorienta su estrategia de negocio para combatir el Coronavirus y aprovisiona productos de higiene para distribuirlos comercial y solidariamente

Los factores del éxito: experiencia, previsión y adaptación a los cambios

Detrás de estos resultados se encuentra el espíritu empresarial de la compañía, que se encarna en una familia con más de 60 años de experiencia en el sector de la alta perfumería y que históricamente ha sabido detectar oportunidades y reinventarse en búsqueda del progreso, evolucionando desde el comercio en tienda física a la venta al por mayor y, posteriormente, al canal online. Ahora, con la tercera generación familiar al mando, han hecho de la anticipación de la crisis su virtud, adquiriendo un amplio stock de productos de higiene fabricados en España antes de que se extendiera la pandemia.

Gracias a este arriesgado movimiento estratégico, Perfume´s Club dispone de productos muy demandados en el mercado que hoy en día son poco accesibles para los distribuidores. En su estrategia de marketing y venta online, los perfumes y maquillajes han cedido el protagonismo a los productos que más se necesitan en los hogares: higiene, cuidado personal y de peluquería. Y para poder hacer frente al aumento de la demanda y a las dificultades que experimenta la cadena de distribución, la compañía también se ha movido rápido para adaptar su logística y satisfacer los pedidos de sus clientes manteniendo la calidad del servicio.

De igual manera, al dedicar su actividad exclusivamente al comercio electrónico, cuentan con una infraestructura tecnológica muy desarrollada que está preparada para acoger fuertes impulsos de tráfico en la web sin riesgo de sufrir colapsos. El confinamiento está atrayendo a nuevos usuarios a la modalidad de compra online, por lo que se espera una aceleración en la tendencia del consumidor a optar por este canal, en detrimento de las tiendas físicas, y las tiendas online deben estar capacitadas para asumir esta progresión.

El buen aprovisionamiento les ha ofrecido también un margen para contribuir solidariamente en la lucha contra el Coronavirus y extender el uso de gel hidroalcohólico para evitar la propagación. En este sentido, Perfume´s Club ha donado gel por valor de 100.000 € a varios hospitales de Mallorca y empresas de distribución. Además, ha lanzado una promoción en la que incluye gratuitamente una unidad de gel desinfectante en todos los pedidos que se realicen a través de su tienda online.

A estas iniciativas se suma el apoyo de la compañía al proyecto social de ecommerce Pandemia de Valores, destinado a recaudar fondos para proyectos solidarios a través de la venta de camisetas creativas.