A medida que las empresas expanden sus negocios a mercados internacionales, el simple hecho de comunicar, trabajar y relacionarse con socios o clientes de otras culturas puede convertirse en fuente de preocupación y, a menudo, de conflicto. De ahí la necesidad de que toda persona que desee trabajar en un escenario global comprenda el impacto que la cultura tiene sobre los negocios y desarrolle habilidades que le permitan adaptarse a las diferentes formas de trabajar y comunicar entre culturas.

Objetivos:

Comprender los elementos de la cultura y su impacto en la comunicación y en los negocios.

Identificar las principales barreras que existen en la comunicación entre culturas y sus efectos sobre la actividad de la empresa.

Adquirir conciencia intercultural y desarrollar habilidades para una gestión más eficiente de los factores culturales que afectan a las relaciones en negocios internacionales.

Dirigido a:

Empresarios, gerentes, directores, mandos intermedios, empleados y, en general, cualquier profesional que habitualmente se relacione con socios o clientes internacionales, así como aquellos otros que estén planeando la expansión de sus negocios al exterior.

Impartido por:

Beatriz Pérez, EASTWEST INTERCULTURAL.      

Programa (8 horas):

I. Importancia de la cultura en la actividad internacional de la empresa:

• Aspectos esenciales de la cultura.

• Influencia de la cultura en la actividad de la empresa.

• Reconocer e interpretar diferencias y barreras en la comunicación entre culturas.

II. Impacto de la cultura y las diferencias culturales en la comunicación:

• Comunicación verbal.

• Problemas causados por las diferencias en la comunicación verbal.

• Comunicación no verbal y escrita.

• Problemas causados por las diferencias en la comunicación no verbal.

• Estilos de comunicación entre culturas.

III. Cultura y negocios internacionales:

• Dimensiones interculturales clave en la actividad internacional de la empresa.

• Importancia del protocolo y la etiqueta en los negocios internacionales.

• Estrategias para gestionar las diferencias culturales y mejorar la comunicación entre culturas.