Diario económico del negocio Exterior de España

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Martes, 07 de Abril de 2026

Actualizada Martes, 07 de Abril de 2026 a las 14:21:46 horas

Días de este evento:
Día Miércoles, 28 de Octubre de 2015

En Madrid

Congreso Nacional de Customer Experience, CEC2015

[Img #15494]En un entorno global hiperconectado y multicanal, generar engagement con los consumidores y fidelizar a sus clientes se ha convertido en la prioridad de las marcas de consumo. No sólo se trata de ofrecer al usuario el mejor producto sino también de proporcionarle la mejor experiencia de compra posible. Además de generar la satisfacción del consumidor, tiene una repercusión directa sobre los resultados de negocio de la compañía potenciando futuras intenciones de compra, y desarrollando su papel de prescriptor de cara a otros clientespotenciales.

CEC2015 muestra las claves para hacer de la experiencia del cliente una ventaja competitiva única.

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