Intermundial, líder en distribución de seguros de viaje en España, inicia operaciones en Ecuador mediante una alianza con Equisuiza para profesionalizar la asistencia al viajero ante el crecimiento de las salidas internacionales.

Alianza estratégica para la internacionalización del sector seguros

La compañía Intermundial ha formalizado su entrada operativa en el mercado ecuatoriano de la mano de Equisuiza, aseguradora respaldada por el Grupo Futuro. Esta colaboración, que tuvo su génesis en la pasada edición de FITUR, busca combinar el know-how tecnológico y la experiencia en el sector turístico de la firma española con el sólido conocimiento del mercado local y la capacidad de distribución de su socio ecuatoriano.

La presentación oficial, celebrada en la sede de Equisuiza en Quito, pone de relieve la necesidad de elevar los estándares de protección en un entorno de viajes cada vez más complejo. El modelo propuesto no se limita a la cobertura financiera tradicional, sino que ofrece una solución integral que abarca el acompañamiento antes, durante y después del desplazamiento.

Análisis del mercado: 1,8 millones de salidas internacionales

El mercado outbound de Ecuador presenta cifras robustas que justifican esta expansión. Durante el año 2024, se registraron más de 1,8 millones de salidas de ciudadanos ecuatorianos al exterior, de las cuales el 77,2% se realizaron con fines turísticos. Esta tendencia estructural demanda servicios de asistencia más sofisticados que respondan eficazmente a incidencias aéreas, pérdida de equipaje o necesidades médicas.

A continuación se detallan las métricas clave de movilidad y oferta presentadas por las compañías:

Innovación en productos y canales de distribución

Las nuevas soluciones diseñadas para el mercado local incluyen servicios de telemedicina y asistencia coordinada 24/7. Según ha destacado Manuel López, CEO de Intermundial: "Nuestra aportación es clara: especialización en el sector del turismo, una plataforma de servicios propia que gestionamos in house y una solución 360º".

El despliegue comercial se ejecutará de forma progresiva bajo un enfoque multicanal:

• Red de intermediación: Apoyada en los canales de seguros actuales de Equisuiza.
• Canal turístico: Colaboración directa con agencias de viajes y operadores especializados.
• Canal digital: Fortalecimiento de plataformas para la contratación ágil y la tramitación digital de siniestros.

Por su parte, Juan Manuel Merchán, CEO de Equisuiza, subrayó que esta unión refleja la evolución de la aseguradora hacia estándares internacionales para ofrecer un mayor valor añadido al cliente final en Ecuador.

Claves y preguntas frecuentes sobre la alianza Intermundial-Equisuiza

¿Qué ventajas ofrece esta alianza al viajero ecuatoriano?

El viajero accede a un estándar internacional de protección que incluye coberturas médicas de hasta 100.000 dólares, asistencia 24/7, telemedicina y una gestión proactiva de incidencias como cancelaciones o pérdida de equipaje.

¿Cómo se podrán contratar estos nuevos seguros?

La comercialización será multicanal, estando disponibles a través de la red de intermediarios de Equisuiza, en agencias de viajes y mediante plataformas digitales especializadas.

¿Qué experiencia previa tiene Intermundial en Ecuador?

Aunque su entrada formal es reciente, la compañía ya ha asegurado a cerca de 98.400 viajeros ecuatorianos en la última década a través de acuerdos con touroperadores internacionales.