Getnet presenta su estrategia de comercio agéntico ante la previsión de que la IA mueva 17,5 billones de dólares en 2030

Getnet, la fintech de pagos de Santander, ha presentado su estrategia global de comercio agéntico para integrar agentes de Inteligencia Artificial en los flujos de pago. La compañía busca liderar la infraestructura necesaria para que agentes autónomos gestionen compras en nombre de los consumidores, un segmento que podría abarcar el 30% del ecommerce mundial en 2030, según estimaciones de mercado de Deloitte.

El auge del comercio agéntico en la economía digital

El denominado comercio agéntico representa una evolución disruptiva donde la IA deja de ser una herramienta pasiva para convertirse en un actor decisivo. En este modelo, los agentes autónomos tienen la capacidad de descubrir opciones, negociar condiciones y ejecutar pagos sin intervención humana directa en cada paso. Según las proyecciones analizadas, el impacto económico de esta tecnología será masivo hacia el final de la década.

Infraestructura tecnológica y seguridad transaccional

Para responder a este desafío, Getnet se apoya en su plataforma global de pagos y en capacidades ya integradas como el Single Entry Point (SEP). Esta tecnología es clave para facilitar la integración en múltiples países y asegurar que las transacciones iniciadas por máquinas cumplan con estrictos estándares de seguridad y normativa.

La estrategia de la compañía se centra en el desarrollo de nuevas capacidades técnicas específicas para este entorno:

• Implementación de mecanismos de identificación y validación para agentes de IA.
• Desarrollo de APIs estandarizadas para la captura eficiente de pagos iniciados por agentes.
• Garantía de interoperabilidad con los diversos protocolos del sector financiero.

Estas soluciones están diseñadas tanto para grandes corporaciones con madurez digital como para pymes que requieren herramientas listas para usar, democratizando el acceso al comercio impulsado por agentes sin exigir desarrollos internos complejos.

Visión estratégica y posicionamiento de mercado

Durante la presentación de la estrategia, Juan Franco, consejero delegado global de Getnet, destacó el cambio de paradigma: “El comercio agéntico marca un punto de inflexión en el que la IA deja de limitarse a observar el recorrido del cliente y pasa a impulsarlo mediante agentes autónomos capaces de descubrir opciones, negociar y pagar en nombre de los clientes”.

El directivo añadió que la visión de la empresa es actuar como “asesor y facilitador de confianza”, transformando sus capacidades en gestión de riesgo y datos en una plataforma abierta e inteligente. Los detalles de esta hoja de ruta se recogen en el informe “Getnet at the Forefront of Agentic Commerce”, elaborado en colaboración con Monitor Deloitte y presentado en Nueva York durante el evento NRF 2026: Retail’s Big Show.

Actualmente, Getnet es una de las diez mayores compañías de pagos en comercios del mundo y lidera el mercado en Latinoamérica por número de transacciones, según certifica The Nilson Report en su ranking de 2024.

Claves y preguntas frecuentes sobre el Comercio Agéntico

¿Qué es exactamente el comercio agéntico?

Es un modelo de comercio electrónico donde agentes autónomos de Inteligencia Artificial se encargan de iniciar, gestionar y ejecutar procesos de compra y pago actuando en nombre de los consumidores finales.

¿Qué volumen de negocio se espera que mueva la IA agéntica?

Según las estimaciones de mercado de Deloitte citadas por Getnet, para 2030 la IA podría ser responsable del 30% de las ventas de comercio electrónico mundial, equivalentes a unos 17,5 billones de dólares.

¿A quién van dirigidas las soluciones de Getnet?

La plataforma está diseñada tanto para grandes corporaciones con capacidades digitales avanzadas como para pymes, ofreciendo soluciones que permiten una adopción práctica del comercio agéntico sin necesidad de desarrollos internos complejos.