Indra Group ha firmado un acuerdo histórico con Transport for London (TfL) para operar y modernizar el sistema de ticketing de la capital británica hasta 2034. La tecnológica española gestionará los accesos de metro, autobuses y trenes en un contrato valorado en hasta 975 millones de euros, reforzando su liderazgo global.

Este adjudicación supone uno de los mayores hitos en la historia de la compañía española, que se convierte tras un proceso competitivo en el socio estratégico único para uno de los sistemas de transporte más complejos y prestigiosos del mundo. El acuerdo no solo contempla el mantenimiento, sino la evolución tecnológica de una infraestructura crítica que mueve a millones de personas diariamente.

Cifras clave de un contrato multimillonario

El alcance económico y operativo del proyecto posiciona a Indra como un actor indiscutible en la escena internacional. El contrato base, firmado por 524 millones de libras, contempla extensiones que elevan significativamente su valor final.

Según ha destacado Ángel Escribano, presidente ejecutivo de Indra Group: "Estamos muy orgullosos de convertirnos en el socio tecnológico de Transport for London para un proyecto tan ambicioso y transformador... Estamos preparados y deseosos de asumir el reto con responsabilidad".

Alcance técnico: el control de la red de Londres

Tras un periodo de transición de casi dos años, Indra asumirá el rol de proveedor único. La responsabilidad de la firma española abarca una inmensa red multimodal que incluye el famoso "Tube" (metro), la extensa red de autobuses rojos, el Overground, el DLR, la moderna Elizabeth Line, tranvías y los servicios fluviales del Támesis.

El despliegue técnico incluye la gestión integral de:

• Miles de pasos de control de acceso y validadores.
• Máquinas de autoventa de títulos y terminales en comercios minoristas.
• Sistemas de Back Office avanzados para la gestión de datos y generación de informes.
• Infraestructura de ciberseguridad y pasarelas de pago.
• 4.000 puntos de venta de tarjetas Oyster.

Innovación: Hacia el Account Based Ticketing (ABT)

Uno de los puntos más relevantes del acuerdo es la modernización tecnológica. Indra y TfL trabajarán conjuntamente para implementar el sistema de gestión de cuentas de viajero, conocido como Account Based Ticketing (ABT), sobre la icónica tarjeta Oyster Card.

Esta tecnología permitirá una mayor flexibilidad tarifaria y garantizará que al usuario se le aplique automáticamente la tarifa más beneficiosa, mejorando la experiencia del cliente en un entorno digitalizado. El objetivo es crear la "próxima generación" del sistema de ticketing para Londres, automatizando procesos y elevando la eficiencia operativa.

Consolidación estratégica en Reino Unido

Con esta adjudicación, Indra cumple con uno de los objetivos clave de su Plan Estratégico Leading the Future: crecer en mercados core como Reino Unido, Irlanda y Norteamérica. La compañía, que lleva 20 años en territorio británico, prevé superar los 1.000 empleados locales en los próximos años, sumando capacidad a sus oficinas actuales en Whiteley, Peterborough y Londres.

La empresa ya colabora con entidades como NATS (navegación aérea) y la Royal Air Force, pero este contrato la catapulta definitivamente al "top tres" mundial de empresas tecnológicas en sistemas de transporte urbano, sumando la referencia londinense a proyectos en Riad, San Luis, Dublín o Madrid.

Claves y preguntas frecuentes sobre el contrato de Indra en Londres

¿Cuál es el valor total del contrato adjudicado a Indra?
El contrato tiene un importe inicial de 524 millones de libras (605 millones de euros), pero contempla extensiones y opciones que pueden elevar la cifra a más de 845 millones de libras (975 millones de euros).

¿Qué responsabilidades asume Indra con Transport for London?
Indra será responsable del mantenimiento, operación y evolución tecnológica de todo el sistema de venta y control de accesos (ticketing) de la red de transporte público de Londres, incluyendo metro, autobuses y trenes.

¿Qué innovaciones tecnológicas se implementarán?
El proyecto incluye la futura implementación del sistema Account Based Ticketing (ABT) sobre la tarjeta Oyster, lo que permitirá calcular automáticamente la mejor tarifa para el usuario y flexibilizar el modelo de pagos.