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Viernes, 12 de Diciembre de 2025

Actualizada Viernes, 12 de Diciembre de 2025 a las 15:42:09 horas

Innovación en oficinas bancarias y experiencia de cliente

Santander alcanza el hito de los 100 Work Cafés y consolida su nuevo modelo de oficina

Redacción Viernes, 12 de Diciembre de 2025 Tiempo de lectura:

La entidad alcanza un hito en su estrategia de transformación de sucursales, ofreciendo la mayor red de coworking gratuito del país con más de 885 puestos disponibles en núcleos urbanos y una nueva plataforma digital.

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Banco Santander ha inaugurado en Madrid su Work Café número 100 en España, un hito que refuerza su estrategia de oficinas de nueva generación. Este movimiento busca redefinir la relación cliente-banco mediante espacios abiertos que integran servicios financieros, cafetería de especialidad y zonas de coworking.

 

Expansión del modelo de banca colaborativa

 

La nueva apertura, situada en la calle Cea Bermúdez 51 de la capital española, simboliza la madurez de un modelo que nació en Chile en 2016 y que se ha convertido en una referencia de la banca internacional. Este espacio de 502,35 metros cuadrados no solo ofrece servicios transaccionales, sino que está diseñado para fomentar la productividad y el networking empresarial.

 

El concepto de Work Café se distingue por ser un entorno abierto tanto a clientes como a no clientes. La nueva oficina cuenta con un equipo mixto de 12 profesionales (10 gestores y 2 baristas) y ofrece un horario ampliado e ininterrumpido de 8:30 a 19:00 h. Las instalaciones incluyen:

  • 3 salas de reuniones gratuitas.
  • 18 puestos de trabajo colaborativo (cowork).
  • Cafetería de especialidad con baristas.
  • Conexión Wifi ilimitada y acceso a eventos formativos.

 

Alejandro Cecchi, director de Banca Minorista y Transformación en Santander España, destaca la visión de la entidad: Queremos que más personas, más profesionales y más empresas disfruten de espacios en los que puedan encontrar atención personalizada y colaboración y en los que puedan hacer comunidad. Estamos convencidos de que la mejor forma de crecer es estar más cerca.

 

Cifras clave: La mayor red de coworking de España

 

Con esta inauguración, Banco Santander afianza su presencia física en el territorio nacional, dividiendo su estrategia entre centros urbanos y el ámbito académico. A nivel global, el grupo ya gestiona 233 de estos espacios distribuidos en ocho mercados clave: México, Brasil, Chile, Argentina, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos y España.

 

A continuación, se detallan los datos operativos de la red actual:

 

Categoría Cifra / Detalle
Total Work Cafés en España 100 centros
Ubicación en Núcleos Urbanos 35 oficinas
Ubicación en Campus Universitarios 65 oficinas
Capacidad Red Urbana 132 salas y 885 puestos de cowork
Presencia Global del Grupo 233 Work Cafés en 8 países

 

La infraestructura actual posiciona a estos espacios como la mayor red de cowork de España, ofreciendo un servicio gratuito que los usuarios valoran por el ambiente de comunidad generado.

 

Digitalización de la comunidad: Workcafe.es

 

Para complementar la expansión física, la entidad ha lanzado workcafe.es, un nuevo punto de encuentro digital. Esta plataforma permite optimizar la experiencia de usuario mediante la reserva de salas y puestos, la inscripción a coloquios y la participación en proyectos solidarios de ONGs.

 

La herramienta digital se estructura en un área pública informativa y un área privada personalizada, facilitando una gestión ágil de los recursos que el banco pone a disposición del tejido empresarial y los particulares.

 

Claves y preguntas frecuentes sobre los Work Café de Santander

 

¿Qué servicios ofrece el nuevo Work Café de Madrid?

El espacio de Cea Bermúdez cuenta con 502 metros cuadrados, 3 salas de reuniones, 18 puestos de trabajo, cafetería de especialidad y asesoramiento financiero con horario extendido hasta las 19:00 h.

 

¿Es necesario ser cliente del banco para usar las instalaciones?

No. La estrategia de Santander es de puertas abiertas; cualquier persona, sea cliente o no, puede acceder a los servicios de cafetería, wifi y zonas de trabajo para fomentar la interacción.

 

¿Cuál es la presencia internacional de este modelo?

El modelo, originado en Chile, está presente en 8 países (incluyendo Reino Unido, EE.UU. y Brasil) y suma un total de 233 oficinas de este tipo a nivel global.

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