¿Cómo deben proteger las empresas sus marcas en 2016?

No hay que olvidar que según el estudio que realizamos recientemente en MarkMonitor el 24% de los consumidores, a nivel mundial, que realizaron una compra online finalmente se encontraron con un producto falsificado y que está cifra aumenta hasta el 32% si nos referimos a consumidores españoles.

Por ello, queremos ofrecer a las empresas una pequeña guía de cómo deberían ser las mejores prácticas en la gestión de dominios a la hora de desarrollar sus estrategias de protección de su marca en 2016.

Aplicar y hacer cumplir las políticas

Como las necesidades del negocio continúan cambiando y evolucionando, las empresas necesitan tener pautas de dominio internas claramente definidas. Las políticas internas deben establecer el qué, cuándo y dónde se deben registrar dominios, quién está autorizado a tramitar registros y cuáles son las limitaciones presupuestarias. Definir los criterios para aquellos dominios a punto de caducar o venderse y trabajar con las partes interesadas para determinar dónde deben registrar los dominios.

Alinear las estrategias de gestión de dominios con programas de vigilancia y de aplicación

Las empresas siguen haciendo frente a decisiones complicadas tanto a la hora de registrar los dominios como a la hora de renovarlos y deben alinear estas decisiones con sus programas de vigilancia y de aplicación. Las estrategias deben constar de registros que apoyen los objetivos online y un programa de vigilancia estratégica que le permita identificar y abordar rápidamente los registros abusivos cuando se producen.

Asegurar y proteger activos críticos

Los ciberdelincuentes están utilizando técnicas cada vez más avanzadas para atacar los activos críticos. Los dominios requieren una gran protección para mantener la continuidad del negocio, la reputación de la marca y la confianza del cliente. Siempre es recomendable asociarse con una empresa de registros que ofrece medidas de seguridad multi-nivel y medidas preventivas de seguridad que proporcionan tranquilidad a la marca, incluyendo dominios de bloqueo a nivel de registro, autenticación de dos factores, y las restricciones de acceso IP, así como el uso constante de fuertes controles de seguridad interna.

Maximizar el valor de su cartera de dominios

La expansión del entorno de dominios no debería requerir un presupuesto mayor. Las empresas deben maximizar el valor de su cartera. Para ello es necesario revisar la cartera al menos una vez al año para determinar las deficiencias de registro, que registros pueden estar fuera de la política, localizar dominios infrautilizados y dominios heredados que pueden ser innecesarios y se están comiendo parte del presupuesto.

Mantenerse informado y ser activo

Cada día es más complejo conocer y participar de los grandes acontecimientos de la industria de los dominios.

Una forma de involucrarse es unirse a asociaciones comerciales o industriales como el INTA o la ICANN. Si no se le puede dedicar tanto tiempo también se puede recurrir a una empresa experta en registro de dominios que aboga por los derechos del titular de la marca y está comprometido a su formación continua sobre el tema.

Siguiendo estas pautas, las empresas tendrán, sin duda, un mayor control de sus marcas a la hora de gestionar su negocio en el mercado interno y, especialmente, en el mercado global.

Jerome Sicard, Gerente regional de MarkMonitor