Indra rediseña los procesos de reserva y compra de billetes de la aerolínea polaca LOT

Indra y LOT Polish Airlines, la aerolínea pública de Polonia, han firmado un contrato para el rediseño de los procesos de reserva y compra de billetes a través de la web (Internet Booking Engine) de la compañía aérea. Indra llevará a cabo una primera fase de implantación, con una duración de siete meses, y una segunda de mantenimiento, de cinco años, por un importe  total de 1,7 millones de euros.

La nueva web incorpora las soluciones de Indra para la compra de billetes y la gestión de vuelos y promociones. Además, Indra ha instalado en el portal de LOT su solución BFM (Booking Flow Manager), que facilita que la compañía introduzca productos y servicios auxiliares al propio vuelo que mejoran la experiencia del viajero, como son, entre otros, la contratación de seguros, el alquiler de coches y la reserva de hoteles en destino. 

LOT es una de las líneas aéreas más destacadas de Europa y ofrece una gran variedad de productos y servicios auxiliares ajustados a las necesidades personales y a las exigencias de los pasajeros. Las prestaciones que ofrece Indra ayudarán a aumentar la experiencia actual del cliente. 

Indra proporciona  además un nuevo concepto de tarificación y búsqueda de precios con el módulo ‘e-Pricing’. Esta solución permite a la aerolínea reducir costes al acceder, de forma rápida, sencilla y económica, a su propio inventario de billetes y precios sin depender de servicios de terceros.

Innovación para las líneas aéreas

Indra, proveedor de numerosos sistemas y soluciones para la industria de la aviación, ha implantado con éxito proyectos de gran envergadura para aerolíneas de todo el mundo, colaborando en todas las áreas de su ciclo operativo y comercial (E-Commerce, Digital Strategy, Revenue Accounting, Business Analytics, Application Management, CRM, Loyalty, Gestión de Aplicaciones y Outsourcing entre otros).

La compañía está a la vanguardia tecnológica en el sector del Transporte Aéreo, aportando soluciones y servicios pensados para lograr una mejora constante en la productividad y gestión de los recursos de las aerolíneas. Los sistemas de Indra han mejorado la competitividad de sus clientes y les permiten acceder a nuevas oportunidades de mercado y responder a los últimos retos de un sector tan cambiante.