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Redacción
Jueves, 6 de julio de 2017
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Elaborado durante los últimos 6 meses por un equipo multidisciplinar

AUTELSI presenta el informe "Análisis del impacto de las TIC en la Internacionalización de las Organizaciones"

El desayuno en el que se presentó el informe, se enmarca dentro del Foro para el debate sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información para la divulgación del conocimiento en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

[Img #23701]Este 5 de julio de 2017, AUTELSI presentó en la sede del ISEM Fashion Business School de la Universidad de Navarra, el Informe “Análisis del impacto de las TIC en la Internacionalización de las Organizaciones realizado por el Grupo de Trabajo Internacional. El estudio analiza  el Impacto de las nuevas tecnologías, telecomunicaciones, infraestructuras de comunicación, gestión comercial y aspectos regulatorios, legales y de seguridad en la internacionalización empresarial

 

Este Informe, que ha sido elaborado durante los últimos 6 meses por un equipo multidisciplinar de 10 expertos, pretende ayudar a prever los riesgos y las oportunidades que las TIC ofrecen en el proceso de internacionalización de la empresa, recopilando las mejores prácticas, así como consejos y aportaciones para hacer el proceso de internacionalización más sencillo.

 

Durante el desayuno-mesa redonda el Presidente del Grupo Internacional, Leonard Pera,  presentó el Informe destacando los retos a los que se enfrentan las empresas en su internacionalización. “La crisis ha demostrado que las empresas no pueden asumir el riesgo de no internacionalizarse, no pueden depender solamente de un mercado. No hay alternativa a la internacionalización”, a continuación dio paso a los asistentes que expusieron sus distintas visiones y experiencias sobre el tema.

 

Por un lado se ha resaltado la importancia de la internacionalización para la competitividad de las empresas. “Las empresas que se internacionalizan son más competitivas”, ha declarado Mariano Tejedor Moreno, Responsable de la Unidad de Apoyo a la Dirección de Economía Digital de Red,es, quien ha destacado además las numerosas iniciativas que desde las distintas instituciones se están realizando para ayudar a las pymes en su proceso de transformación digital, destacando la necesidad de unir esos dos ejes de desarrollo: Digitalización e Internacionalización.

 

El Informe analiza en profundidad los 3 ejes básicos de ese reto: - Infraestructuras y Telecomunicaciones donde los servicios Cloud y las a services gestionados son el motor de cambio. - Impacto en la acción comercial, con monitorización y escucha activa, ecommerce internacional, CRMs y ERPs como los mayores retos a asumir en internaciolización y movilidad - El impacto regulatorio y legal, donde la gestión de marca y protección de datos son los retos fundamentales.

 

El informe también recoge las iniciativas de instituciones como ICEX, Cámara de España y CEOE tienen para apoyar a las empresas en su proceso de internacionalización digital. Por último se muestran en el informe referencias  A continuación se estableció un dialogo en el que se trataron temas como: la necesidad de que en el proceso de internacionalización la estrategia de negocio debe ir acompañada desde el inicio por el departamento TIC, la importancia de la implantación de medidas de prevención de riesgos en temas de ciberseguridad y aspectos claves a tener en cuenta como el conocimiento de los distintos marcos legales en una economía digital globalizada.     

 

Para finalizar, Leonard Pera desglosó las conclusiones y tendencias de futuro que recoge el Informe:

 

Creciente importancia de la internacionalización. A pesar de la amenaza de posibles frenos a la globalización, la presencia activa en mercados internacionales seguirá siendo fundamental para las empresas y para la economía española. La ola de internacionalización no va a parar y afectará a todo tipo de empresas, desde las grandes a las pymes y startups.

 

Adaptación a lo local. Como ocurre con cualquier mercado, y más cuando se trata de mercados exteriores, la adaptación a lo local es fundamental, tanto para la supervivencia como para el éxito de las operaciones internacionales. Esa adaptación se refiere a múltiples aspectos (costumbres, perfiles de consumo, regulación, idiomas, etc.) y en ella la tecnología va a ser una herramienta cada vez más imprescindible.

 

Internacionalización y cambios disruptivos en las organizaciones. La internacionalización de las empresas españolas puede y debe apoyarse en el inevitable proceso de transformación digital, como palanca para el cambio disruptivo en el funcionamiento interno de la organización con la tecnología como catalizador de dicho cambio.

 

 

Leornard Pera Presidente del Grupo presentó el informe destacando los retos a los que se enfrentan las empresas en su proceso de internacionalización y cómo las TIC pueden ayudar en el mismo

 

 

Modelo de internacionalización. Un primer paso para la internacionalización consiste en seleccionar el modelo: si se va a realizar mediante la implantación de la empresa en el país o a través de un acuerdo con un socio local o de eCommerce o de plataformas digitales de distribución. El análisis del modelo se puede llevar a cabo acudiendo a las Embajadas y Cámaras de Comercio, que proporcionan una gran ayuda en este aspecto.

 

Iniciativas de apoyo a la internacionalización. Existen una serie de iniciativas de apoyo al servicio de las empresas españolas que quieren expandir su negocio internacionalmente, sea cual sea su experiencia en los mercados internacionales o el momento de desarrollo en que se encuentren dentro de su estrategia de internacionalización.

 

Aspectos legales de la internacionalización. Desde el punto de vista legal, en todo proceso de internacionalización se debe tener en cuenta la realización de una auditoria legal para analizar los posibles riesgos en este campo, es decir una evaluación de impacto legal. Además, se hace necesaria la protección de la marca y del modelo de negocio. Para ello es de gran ayuda realizar un inventario de activos intangibles (Propiedad Intelectual, Industrial y know how), que no sólo ayuda a identificarlos sino a valorarlos económicamente.

 

Nuevas tecnologías y conocimiento de mercados. El conocimiento del mercado destino en todos sus aspectos, como paso previo a la internacionalización, se ha facilitado en gran medida por las nuevas tecnologías, simplificando un proceso fundamental para el éxito en la aventura internacional.

 

La Red como soporte del análisis de mercados y de nuevas estrategias de comercialización. Internet permite monitorizar y analizar los distintos mercados y las acciones de la competencia sin tener presencia física en un país. A la vez, ofrece nuevas alternativas para las estrategias de comercialización y comunicación internacional (eCommerce, marketplaces, SEO internacional, etc.).

 

Gestión de equipos internacionales. La gestión de equipos internacionales debe apoyarse en un correcto uso de herramientas TIC para gestión de equipos (comunicaciones unificadas, CRMs, ERPs, redes sociales corporativas, etc.).

 

El desafío de la seguridad. En un entorno multipaís y multicultural, la seguridad física y la virtual van a ir adquiriendo un papel estratégico. Si la seguridad es ya un desafío cada vez más complejo en entornos controlados y localizados, cuando se accede a mercados externos, con diferentes culturas, idiomas, costumbres, etc., el problema se acentúa. En este tema las tecnologías tendrán que ir proporcionando los medios y las plataformas para reducir los riesgos.

 

El protagonismo de las tecnologías. La digitalización es un aliado fundamental de la internacionalización de las empresas. A la importancia de tecnologías ya consolidadas, como el comercio electrónico, la movilidad o lo social, se van a ir sumando innovaciones disruptivas como el Internet de las Cosas, la realidad virtual, la inteligencia artificial o el machine learning.

 

Al desayuno asistieron:  Leonard Pera Cebrián, Presidente Grupo Internacional AUTELSI, Luis Cardo Jalón, socio Open-Ideas, Sandra Gallego, Business Designer id.real, Álvaro García Abarrio, Director de Multinacionales Latam- Telefónica, José Gómez-Zorrilla, Fundador de Iguana Sell, Andrés López de Córdoba, IT Cepsa E&P de Cepsa Daniel Martínez Batanero, Director Área Proyectos Estratégicos Rural Servicios Informáticos, Gosia Pajkowska, Experta en Comunicación, Pablo Pérez San-José, Gerente Risk Advisory IT Deloitte, Fernando Santaolalla Pons, IT Demand Manager -Relación con Negocios y Control - Sist. Información e Innovación de Ferrovial, Diego Soriano, Gerente de proyectos de CENTAC, María Suárez Pliego, Abogado - Socio de Dutilh Abogados ,Juan Ramón Suárez Terol, Consultor Icex , Mariano Tejedor Moreno, Responsable dela Unidad de Apoyo de la Dirección de Economía Digital Red.es

 

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