Whatsapp, Facebook Messenger y Chatbots como líneas de atención al cliente internacional

Webinar

Este seminario pretende explicar las claves para obtener los datos enriquecidos del nuevo cliente para luego añadirlo a la base de datos comercial de la empresa y acercar su decisión de compra.

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La Sociedad de Promoción Exterior Principado de Asturias, S.A. (ASTUREX), ha previsto para el martes, 21 de junio, en horario de 13:00h a 14:30h, la organización del webinario: «Whatsapp, Facebook Messenger y Chatbots como líneas de atención al cliente internacional»

En demasiadas ocasiones la empresa no dispone de una tienda virtual propia o no comercializa en marketplaces verticales los productos o servicios que desarrolla. Las empresas siempre necesitan captar nuevos clientes, sobre todo si no conocen los mercados o no poseen suficientes contactos profesionales. Whatsapp, Facebook Messenger y los Chatbots pueden ser una herramienta para la empresa a la hora de crear o perfeccionar sus servicios de atención al cliente.

El coste de adquisición de un nuevo cliente se lleva la mayor parte del presupuesto de marketing y hay que evitar el rechazo y poner a disposición de los clientes herramientas y procedimientos que sean confiables y de fácil acceso y manejo.

 

El webinario será impartido por D. Antonio Lana Díaz de Espada, Experto en Marketing Digital homologado por Asturex

 

CONTENIDO:

• ¿Qué es Whatsapp Business y en qué se diferencia de la versión normal? ¿Cómo usarlo con los clientes?
• ¿Qué es Facebook Messenger y cómo se usa en Marketing, en Atención al Cliente?
• ¿Necesita mi empresa un Chatbot? ¿Qué aportan y cómo se usan?
• ¿Cómo crear una campaña publicitaria en redes sociales? Segmentación, objetivos y conversiones

Este webinar se llevará a cabo el próximo 21 de junio de 2022

 

Inscripción: