EXPORTACIÓN Y E-COMMERCE
El tejido empresarial español demuestra una fortaleza y ambición crecientes en el ámbito de la exportación, con cifras que superan los 34.000 millones de euros en abril de 2026, un 5,8% más que el año anterior. Sin embargo, este impulso, aunque notable, a menudo carece de la constancia y escalabilidad necesarias para consolidar una presencia global sólida. Para muchas pymes, el salto al mercado internacional es un reto que va más allá de la calidad de sus productos; implica navegar por la complejidad de las aduanas, adaptar sus plataformas de e-commerce y, sobre todo, superar la barrera de la incertidumbre. En este contexto, la figura del socio logístico se vuelve fundamental. FedEx, una de las mayores empresas de transporte exprés del mundo, se posiciona como un aliado estratégico para las empresas que buscan expandirse. A través de su centro de recursos para pequeñas empresas, ofrece soluciones y guías para facilitar la logística transfronteriza y el acceso a nuevos mercados. Hablamos con Teresa Martínez Meyers, Field Marketing Manager para Italia, España y Portugal en FedEx, para analizar el estado actual de la exportación española, los desafíos del comercio electrónico transfronterizo y las claves para que las pymes pierdan el miedo a la internacionalización y aprovechen oportunidades en mercados tan potentes como el de Asia-Pacífico.
Según los últimos datos, ¿cuál es la salud de la exportación en España?
Teresa Martínez Meyers: Estaba mirando los últimos datos del Ministerio de Economía, de abril de 2026, y eran unos 34.000 millones de exportación, lo que representa un 5,8% más comparado con el año pasado. O sea, el crecimiento sigue siendo muy fuerte tanto en números absolutos como en relativos. Y si nos fijamos en las empresas exportadoras, en los últimos meses han sido en torno a 41.000, que es un 0,7% más interanual. Es decir, el mercado español es muy fuerte, tiene mucha calidad y mucha ambición.
Desde la perspectiva de FedEx, ¿qué le falta a la pyme española para consolidar ese crecimiento?
T.M.M.: Si ya lo miramos desde el punto de vista de FedEx, ¿qué te podemos decir? Pues que, aunque hay esa ambición y esa competitividad, a veces falta ese empuje, esa decisión para hacerlo, digamos, constante y escalable. Hay exportaciones puntuales y creemos que muchas veces, con un poquito menos de miedo y un buen socio, un buen partner, podría haber una continuidad mayor para ese empuje que vemos en el mercado. Confiamos mucho en la pyme española, pero creemos que todavía puede dar un salto mayor.
En el ámbito del e-commerce, el consumidor español compra fuera sin problemas, pero ¿está el empresario español igual de preparado para vender al exterior?
T.M.M.: Es un punto muy interesante. El consumidor español no diferencia si la web es local o internacional. Compra por calidad, por precio, por confianza, y es verdad que ahí nos sentimos muy cómodos, pero luego no se da el mismo reverso. Es decir, el empresario español a veces no entiende que su web, para que sea internacional, tiene que tener varios ajustes. El idioma, adaptarse a las divisas, toda la parte arancelaria tiene que estar muy clara, tiene que estar introducida desde el principio en toda esa web. Por supuesto, las devoluciones internacionales… esa parte funciona bien, pero todavía podría funcionar mejor para que el empresario esté al mismo nivel que el consumidor español online. Aun así, tenemos muchísimos ejemplos de grandes empresas españolas que están utilizando el e-commerce para expandirse por todos los países.
Mencionas la parte arancelaria. ¿Qué mercados con potencial presentan mayores desafíos aduaneros y cómo superarlos?
T.M.M.: Asia-Pacífico. Bueno, es un mercado increíble, tiene un potencial asombroso. Es verdad que siempre lo miramos desde la importación, pero es que la exportación es un mundo por descubrir. Las empresas españolas son muy apreciadas, y no solo hablo de los países típicos como China, Japón o Corea del Sur, es que todo el sudeste asiático, por ejemplo, Malasia o Singapur, son zonas que aprecian muchísimo nuestra moda. Lo que se llama también lifestyle, todo el tema de accesorios, pharma, cosmético, beauty, algunas piezas clave de manufacturación para que luego se pueda construir ahí. Hay muchísima demanda, hay un camino muy importante que creemos que es necesario. Obviamente, tienes que conocer muy bien el tema aduanero.
¿Qué aspectos básicos debe controlar una empresa en la gestión aduanera para exportar a Asia?
T.M.M.: Y son cosas al final básicas. Es un poco de sentido común. El código HS, el sistema aduanero que tiene la OMA (Organización Mundial de Aduanas) en 200 países. Son seis dígitos. Pero es que esos seis dígitos son claves, no puedes tener ahí un pequeño error porque puede tener unas consecuencias increíbles. Entonces, lo que recomendamos es: no tengas miedo a Asia. Es un mercado con muchísimo potencial, muy apreciado. Los bienes españoles son extremadamente atractivos, pero ve con un buen socio que entienda muy bien el tema aduanero, en el que puedas apoyarte, y lánzate.
¿Qué tipo de apoyo demandan las empresas que se acercan a FedEx para internacionalizarse?
T.M.M.: Es muy diverso. Tenemos empresas exportadoras con mucha confianza y tenemos pequeñas empresas que quieren atreverse. Entonces, hay quienes nos demandan algo práctico. No quieren que estemos hablándoles de temas muy corporativos, lo que necesitan son cosas muy pragmáticas. Por eso, de los cinco webinars que ya tenemos, dentro de una línea que se llama Field FedEx Effect y que son además self-service —o sea, si no los has podido ver en directo, vas y los descargas y los ves a tu ritmo—, lo más importante es que algunos incluyen checklist, ejemplos, puntos a discutir… Quieren claridad. ¿Por qué? Porque ahora mismo hay una parte que es impredecible, como ya sabemos, todo el tema geopolítico, la volatilidad, los cambios que van a una velocidad increíble. Pero hay otra parte, la aduanera, la de regulación, que sí que puedes controlar y que necesitas tener muy explicada. Entonces, ¿qué nos demandan? Apoyo y, sobre todo, simplicidad. Y para eso los webinars están muy bien.
Para una pyme que nunca ha exportado, ¿cuáles serían los primeros pasos a seguir?
T.M.M.: Lo primero es que, si tú conoces muy bien tu producto, tienes tu DAFO, tus debilidades, puedes perfectamente elegir uno o dos mercados donde sea apreciado, donde ya haya un mercado o donde tú veas que puedes crear ese mercado. Elige de una manera selectiva, no vayas a por todo. Yo creo que empezaría por uno o dos mercados en los que te sientas cómodo. Me he repetido, pero un socio que te dé confianza, que te ayude. Y luego, probar. A veces es verdad que es muy complejo, pero a veces es más la inseguridad que nos produce que el empezar. Hay muchísimas empresas exportando hoy en día en todas partes. Elige un producto de tu catálogo, elige uno o dos mercados, búscate un partner que te asesore. Tú no tienes que saber todo de aduanas, no tienes que saber todo de transporte. Elige un buen compañero de viaje y prueba.
Finalmente, ¿qué tres claves definirán el futuro de la logística y la exportación?
T.M.M.: Te resumo tres puntos. El primero son los datos. Es fundamental. Estamos hablando de la inteligencia artificial, pero es que un monstruo como FedEx ahora mismo tenemos 12 petabytes al día de información. Esa cantidad tan increíble de información de qué se envía, dónde se envía, dónde se para la cadena de suministro, hace que nos movamos de un track and trace a un action and react. Te permite ser mucho más proactivo, anticipar no solo por cosas como el clima o atascos aduaneros, sino también demandas, te permite saber la estacionalidad. El uso de los datos es muy importante. Después, por supuesto, la simplicidad. No te sobrecargues de información. Utiliza bien lo que quieres y elige de una manera más sencilla. Y luego, la resiliencia. Los cambios van tan acelerados, aparecen cisnes negros, no sabemos por dónde van a venir los siguientes cambios. Tienes que ser resiliente, tienes que fluir un poco, tienes que adaptarte. Ahora ya vamos a una velocidad fast forward, entonces, estate preparado para adaptarte a los cambios del mercado.
Preguntas y Respuestas Claves
¿Cuál es el principal consejo de FedEx para una pyme que quiere empezar a exportar?
El consejo principal es empezar de forma selectiva. Elegir uno o dos mercados, seleccionar un producto específico del catálogo y, fundamentalmente, buscar un socio logístico de confianza que pueda asesorar en todo el proceso, especialmente en temas aduaneros y de transporte.
¿Qué oportunidades ofrece el mercado de Asia-Pacífico para las empresas españolas?
Asia-Pacífico es un mercado con un potencial enorme para la exportación de productos españoles, más allá de la importación. Países como Malasia y Singapur valoran mucho productos de moda, lifestyle, accesorios, farmacia y cosmética. La clave para acceder es contar con un socio que domine la gestión aduanera.
¿De qué manera transfiere FedEx su experiencia exportadora a las pymes?
Para aquellas empresas que buscan soluciones efectivas de internacionalización, una de las herramientas de conexión más potentes de FedEx son sus webinars estratégicos. Diseñados por los propios expertos logísticos y comerciales de la compañía, estos encuentros virtuales actúan como una brújula para orientar a las pymes en el complejo laberinto de la exportación. A través de este know-how, FedEx aporta las claves necesarias para que el tejido empresarial mejore su posicionamiento exterior y afronte con éxito la apertura de nuevos mercados.
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