Su compromiso se deriva del Plan Estratégico y de su programa de Responsabilidad Social Corporativa.
La Autoridad Portuaria de Castellón ha aprobado la nueva Política de Calidad y Sostenibilidad apoyándose en el vigente Plan Estratégico 2009-2011, y con el fin de adaptar la Política de Calidad y Medio Ambiente existente a los nuevos valores de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que promulga la institución.
Esta nueva Política de Calidad y Sostenibilidad ha quedado plasmada en un documento de siete puntos fundamentales cuyos contenidos están vigentes desde el pasado 30 de septiembre de 2010.
En ese sentido, la Autoridad Portuaria de Castellón hace énfasis en que su principal objetivo es alcanzar una posición de liderazgo en la calidad de los servicios que presta con el respeto al medio ambiente, la sociedad y el desarrollo económico, de forma que se satisfagan las necesidades tanto del servicio como de los clientes, sin poner en riesgo las necesidades de las generaciones futuras.
Asimismo, se propone impulsar una implicación profunda con los grupos de interés sobre los que el Puerto de Castellón tiene impacto, respondiendo así a sus preocupaciones, expectativas y promocionando los valores de desarrollo sostenible a todos los agentes de su propia cadena de valor.
En el mismo sentido, PortCastelló se propone abogar por la máxima satisfacción de sus clientes a través de una mejora continuada en todos los procesos y servicios, con una política preventiva que minimice los posibles impactos negativos sobre el medio ambiente y cumpliendo con los requisitos que la legislación y reglamentación aplicable exige, así como con los compromisos voluntariamente adquiridos. El impulso del respeto al medio ambiente, unido a una respuesta a las principales preocupaciones de los stake holders y la implicación y concienciación de todo el equipo humano con el total respaldo del equipo directivo constituyen el resto de principios.