MAR ÁLVAREZ, Responsable de la Sección Internacional de Bureau Veritas «Cualquier empresa, en el mercado internacional, necesita la certificación»

-¿Es necesaria la certificación para una empresa que desea competir en el mercado exterior?

Con la evolución de los mercados, vivimos en un entorno empresarial cada vez más competitivo, que obliga a las empresas a alcanzar unos elevados niveles de calidad que solicitan los consumidores.

Esta máxima está cada vez más arraigada en el contexto internacional, tanto en empresas como en organismos de toda índole. Por ello, respecto a la pregunta de cómo una empresa puede rentabilizar la certificación, la respuesta es doble: para estar presente en otros mercados, y en segundo lugar, para ofrecer los productos que el consumidor de otro país exige, lo que a su vez tendrá su reflejo en la cuenta de resultados.

– ¿Qué sistemas de gestión son los más demandados en la actualidad?

En la actualidad, una gran parte de las compañías tienen implantado el sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9000. Por otro lado, estamos detectando que cada vez más, en la Administración Pública internacional -véase la Unión Europea u otras instituciones-, se exigen mayores niveles de compromiso medioambiental a las empresas. Ello obliga a las compañías a cumplir con la normativa ISO 14000. Es por ello que se está demandando mucho este sistema de gestión.

-¿En cuántos países está presente Bureau Veritas y cómo opera en ellos?

Bureau Veritas está presente en 120 países. A través de sus aproximadamente 600 oficinas, se ocupa de certificar empresas y productos en todo el mundo.

Respecto a sus servicios, sigue tres líneas diferentes: contratos de gobierno, inspección voluntaria de materias primas y bienes de equipo, e inspección de bienes de consumo. A través de la primera, B.V. ofrece un servicio de control aduanero a los gobiernos de esos países. Opera principalmente en los países en vías de desarrollo. De esta forma, se evita el mercado negro y se asegura el cumplimiento de los códigos arancelarios de importación. Mediante la segunda línea, sirve a empresas privadas que importan productos de otros países. Así, por ejemplo, existe una gran cartera de clientes de importadores españoles que desean traer productos de Asia. En este sentido, BV se encarga de validar la certificación del producto importado, bien conforme a normativas del comprador, o conforme a la normativa existente. Finalmente, también nos dedicamos a la inspección de bienes de consumo a nivel internacional. ::

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