Según un estudio elaborado por la consultora Marsh, revela que el 83% de los encuestados cree que su Plan de Continuidad de Negocio (BCM, por sus siglas en inglés) esta integrado en su gestión de riesgos.
El estudio Business Continuity Benchmark Report, elaborado por la consultora de riesgos y seguros Marsh, revela que el 83% de los encuestados cree que su Plan de Continuidad de Negocio (BCM, por sus siglas en inglés) estaba integrado en su gestión de riesgos y que era comprendido y apoyado por la alta dirección de la compañía, pero sólo el 41% afirmó que el plan de continuidad le había ayudado a tener una mejor comprensión de su negocio. Por otra parte, sólo el 29% de los encuestados afirmó que su BCM le había permitido tomar decisiones más inteligentes para mejorar sus riesgos.
Según este nuevo estudio publicado por Marsh se pone de manifiesto que las empresas europeas «parecen estar demasiado confiadas en su capacidad para gestionar la continuidad de sus negocios así como los riesgos de sus cadena de suministro, haciéndolas extremadamente vulnerables a alteraciones físicas y a las condiciones económicas», explica la consultora, que señala su preocupación porque la continuidad del negocio sigue siendo una asignatura pendiente para las empresas.
Los resultados también destacan que, dentro de sus Planes de Continuidad, las empresas dan más prioridad a la gestión de los riesgos físicos de su cadena de suministro (incendios o problemas de maquinaria) que a los riesgos relacionados con que «se produzca una interrupción del tráfico aéreo que impida u obstaculice el suministro de sus productos, como ocurrió a causa del volcán de Islandia», ejemplifica el estudio.
Otro dato que revela esta encuesta es que «ante la pregunta de si sus planes de continuidad de negocio cubrían todos los riesgos de la cadena de suministro», el 81% de los encuestados de la industria manufacturera se mostraban plenamente de acuerdo, mientras que en el sector de servicios financieros, sólo un 43% de los encuestados se mostraron tan rotundos.
«Estos resultados muestran que las firmas dan ahora mucha más importancia a sus planes de continuidad de negocio que cuando realizamos el último estudio sobre esta materia, hace dos años. Sin embargo, nuestra experiencia en este área nos dice que muchas firmas tienden a sobrevalorar su capacidad para gestionar la continuidad de su negocio, por lo que generalmente sus percepciones coinciden poco con la realidad», explicó Hugh Morris, experto de Marsh Risk Consulting.
«El riesgo de interrupción de la cadena de suministro es igual de importante, sino más, para las empresas de servicios que para las firmas manufactureras debido a las complejas interdependencias que tienen con otras instituciones financieras. Como nos ha recordado la recesión, cuando las firmas no pueden aportarse capital unas a otras se produce un efecto dominó que puede resultar extremadamente dañino y provocar consecuencias de gran alcance», añadió Morris.
El estudio Business Continuity Benchmark Report examina la percepción sobre la gestión de la continuidad del negocio de unos 220 gestores de riesgo y responsables de la continuidad de sus firmas, pertenecientes a 11 sectores industriales, incluyendo servicios financieros y empresas manufactureras de Europa, África y Oriente Medio.
La consultora Marsh, que tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Pamplona, Bilbao y La Coruña, cuenta con 24.000 empleados y presta asesoramiento y capacidad transaccional a clientes en más de 100 países. La compañía pertenece al Grupo Marsh & McLennan Companies (MMC), firma de servicios profesionales con aproximadamente 50.000 empleados en todo el mundo y unos ingresos anuales de 10.000 millones de dólares.
MMC es también la empresa matriz de Guy Carpenter, especialista en consultoría y correduría de reaseguros; Mercer, firma de consultoría de Recursos Humanos y servicios financieros relacionados; y de Oliver Wyman, consultora de gestión y estrategia. Marsh & McLennan Companies cotiza en las bolsas de Nueva York, Chicago y Londres.