Esta Marca es ofertada en el Puerto a partir del 1º de marzo pasado, con la participación de 27 empresas certificadas.
En el marco de la Sexta Entrega de Reconocimientos a lo mejor del desempeño portuario en 2010, se llevó a cabo el lanzamiento oficial de la Marca de Garantía del Puerto de Ensenada, un modelo de trabajo encabezado por el Comité de Marca de Garantía, basado en un sistema de calidad, con la participación de los involucrados en los procesos de liberación de carga, como prestadores de servicio agentes aduanales, naviera, transportistas, la terminal de contenedores, Aduana y API Ensenada, aplicable en el despacho de mercancías en el proceso de importación
Entre los beneficios que se ofrecerán al obtener la Marca de Garantía, destaca un tiempo meta de 18 horas hábiles para despachar Mercancía general y de maquila y 21 horas hábiles para el despacho de Mercancía sensible.
Entre otros beneficios se encuentran: la Consulta a la Guía del Cliente para seguimiento de pasos; Reducción de tiempo de servicio y procesos estandarizados; Monitoreo de operaciones; Solución de quejas y atención de soporte por parte del Comité de la Marca de Garantía; Utilización de ventanillas y carriles con servicio preferencial y Compromisos de acciones de mejora de procesos internos .
La Marca de Garantía, es ofertada en el Puerto de Ensenada, a partir del 1º de marzo pasado, con la participación de 27 empresas certificadas.
En la Sexta entrega de reconocimientos al desempeño portuario, fueron 25 las empresas merecedoras a este galardón, entre cesionarios, transportistas, clientes, usuarios, armadores, tour operadores, agencias aduanales y de buques, así mismo se incorporó una nueva categoría para reconocer al tour de cruceros mejor calificado por los turistas, así como las categorías que destacan a las empresas de la industria manufacturera, establecidas principalmente en Tijuana, Mexicali y Sonora, por depositar su confianza en el puerto y realizar sus importaciones y exportaciones por Ensenada.
Esta vez, durante el evento se destacaron los nuevos servicios de valor agregado, que se desarrollaron en 2010 con una inversión de 3.5 millones de pesos, disponibles ya en el puerto; como la habilitación de un andén de transferencias, un punto de inspección y verificación fitozoosanitaria y una bodega, como impulso para las mercancías de comercio exterior, así como promover la atracción de nuevas cargas y la facilitación de las operaciones de importación y exportación.
En la Sexta entrega de reconocimientos, se contó con la presencia del Secretario de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado, Dr. Alejandro Mungaray Lagarda, el Capitán de Puerto, José Luis Ríos Hernández, el Administrador General de la Aduana de Ensenada, Lic. Luis Fernando Pérez Azcárraga y el Ing. Carlos Jáuregui González, Director General de la API Ensenada.
Por su parte, el Director General de API Ensenada, aseguró que estas acciones forman parte de la estrategia del puerto, para motivar e impulsar a las pequeñas y grandes empresas que forman parte de la comunidad portuaria y que se han comprometido a detonar el desarrollo de los servicios que prestan, fomentando día con día el desarrollo económico del estado a través de sus giros comerciales.