Los créditos documentarios de exportación ya pueden consultarse, por primera vez, en Internet, y de forma simultánea a su recepción en la propia entidad. Es decir, en el mismo instante en que la entidad recibe los créditos documentarios de exportación, las empresas pueden visualizarlos online, a través de Línea Abierta, el servicio de «la Caixa» por Internet. Desde ese momento, el exportador ya dispone del condicionado del crédito y puede anticipar sus gestiones documentales y movimientos logísticos sin tener que estar pendiente del aviso de recepción. Con esta oferta de servicio innovadora, la entidad satisface una de las principales demandas de los clientes exportadores.
De esta manera, «la Caixa» amplía su oferta de servicios para el comercio exterior y vuelve a adelantarse al mercado con un producto pionero, que permitirá al cliente visualizar sus créditos documentarios de exportación -el mensaje Swift- desde el momento en que se reciben en «la Caixa» para luego proceder a la gestión integral del mismo, a través del expediente electrónico generado, imágenes incluidas, y todo ello consultable online por Línea Abierta.
Mejorar la competitividad
En un contexto como el actual, en el que no se concibe la evolución del sector empresarial si no es en su despliegue internacional, esta nueva alternativa que ofrece «la Caixa» se entiende clave para la mejora de la eficiencia y de la competitividad de las empresas en un entorno cada vez más profesional. Dar un giro a la operativa tradicional de recepción de los créditos documentarios supone una ventaja competitiva para la empresa, ya que en el comercio exterior la velocidad de comunicación se ha convertido en algo esencial.
Además, todas las empresas clientes de «la Caixa» que estén dadas de alta en el servicio de banca online Línea Abierta disponen de una nueva prestación: la posibilidad de devolver los recibos cargados siempre que estén dentro del plazo estipulado para ello. Esta cómoda operación evita a las empresas tener que desplazarse a la oficina y se suma al resto de la operativa disponible en cuanto a gestión de recibos a través de Internet, como fraccionar el último recibo con la tarjeta de crédito, dejar de pagar la domiciliación a partir del último recibo o cambiar la cuenta de domiciliación.
Este producto innovador en el comercio exterior se une a otros que ha ido aplicando «la Caixa» en los últimos meses para mejorar el servicio que ofrece a las empresas, como el Seguro de Transportes y el servicio de venta segura,que minimiza los riesgos de impago en la operaciones de la compañías y que ofrece la Opinión de Crédito y una póliza de seguro de crédito, que permite cubrir la insolvencia de operaciones individuales, sin la necesidad de contratar una póliza global.