Entrevista con Jesús Durán del Cerro
El mundo Kukuxumusu -beso de pulga, en euskara- tiene su origen en 1989, cuando tres amigos, Mikel Urmeneta, Kold/oldo Aiestaran y Gonzalo Domínguez, unieron sus ingeniosos cerebros y le dieron un cambio radical al souvenir pamplonica con una peculiar camiseta sanferminera -desde entonces, cada año, Sanfermin ha tenido su diseño especial-. En aquel momento, saltaba por los aires el particular chupinazo de su fábrica de dibujos que, actualmente, emplea a 80 personas y que distribuye sus productos en más de 20 tiendas oficiales, a través de Internet y en más de 1.000 puntos de venta autorizados repartidos por toda Europa. Hoy no sólo se limitan a sus famosas camisetas, también impregnan de sus característicos diseños a otros artículos como material escolar, vestidos, joyería, ropa de casa… y así hasta un sinfín de propuestas, como su último descubrimiento: enseres para mascotas. En sus diseños, Kukuxumusu hace guiños sociales, científicos y culturales, sin pretensiones adoctrinadoras y siempre respetando a todo el mundo.
¿En qué países tiene presencia Kukuxumusu?
Kukuxumusu dispone de 21 tiendas oficiales en España y de una más en Baiona. Además, cuenta con alrededor de 1.000 puntos de venta autorizados, de los que la mayor parte se encuentran en España y Francia. De una forma más minoritaria también está presente en Italia, Grecia, Portugal, Bélgica, Holanda, etc. Por otro lado, a través de acuerdos con otras empresas para las que ha licenciado sus dibujos, Kukuxumusu llega a más de 80 países en todo el mundo. Esta fórmula es la que, actualmente, estamos empleando para abrirnos camino en el mercado internacional.
¿Cuándo decidió Kukuxumusu iniciar su actividad internacional?
Fue hace 14 años. El proyecto llevaba unos cuatro años funcionando y, ante la buena marcha del mismo, se pensó comercializar las camisetas en el País Vasco francés, en un principio, y extender, a continuación, esta comercialización a toda Francia. Así empezó todo. En 2002, empezamos a licenciar nuestra marca.
¿Por qué tomaron la decisión de abrirse camino internacionalmente?
Nunca nos hemos puesto límites geográficos y creímos que si el producto tenía éxito en Gipuzkoa o en Navarra, también lo tenía que tener en otras zonas.
¿Cuál es la capacidad actual de Kukuxumusu en el entorno internacional?
Bastante grande, en la medida en que, actualmente, no planteamos una internacionalización a través de nuestra red comercial sino a través de las licencias. Cerramos acuerdos con productores que disponen de redes comerciales ya implantadas en el extranjero, lo que facilita considerablemente nuestra entrada en mercados extranjeros.
¿Cuánto se ha ampliado su oferta de productos?
Empezamos haciendo camisetas y la variedad ha ido creciendo desde hace cinco años: introduciendo bolsos, cuadernos, luego llegó el material de escritura, la ropa de cocina, etc. Los dibujos de Kukuxumusu pueden verse hoy en decenas de artículos diferentes. Siempre con una premisa clara: que los productos sean de calidad y que nuestros dibujos no pierdan su esencia.
Kukuxumusu está presente en multitud de momentos de la vida cotidiana: bolígrafos, libretas, cordones para móvil, etc., etc., etc., ¿cómo se consigue éso?
Se consigue haciendo buenos dibujos y apoyándonos en empresas líderes en sus respectivos sectores que, por supuesto, hacen buenos productos. La combinación es perfecta y ya sólo falta disponer de una buena red de distribución, algo con lo que estas empresas también cuentan.
Y después de todo ésto, ¿ahora qué toca?
En una de las últimas cosas que nos hemos embarcado es en artículos para mascotas. Hay comederos, cunas, collares y hasta gorras para perros y gatos.
¿Cuáles son los productos más fuertes en el escenario internacional?
Por sus propias redes de distribución y por su consumo mayoritario, lo más fuerte puede ser el material de escritura.
¿Cuáles han sido las mayores dificultades vividas en el proceso de internacionalización, y en qué mercados?
La mayor dificultad siempre ha venido de no poder contar con la notoriedad de marca que tenemos en nuestro mercado natural. Como anécdota podemos mencionar las mil y una forma de escribir nuestro nombre en los envíos y correspondencia recibidos desde cualquier parte del mundo.
En la facturación final, ¿qué supone para Kukuxumusu la parte internacional?
Aproximadamente, un 15%.
¿Cómo valoran las ventas por Internet?
A través de nuestra tienda online hacemos llegar nuestros productos a todos los rincones del mundo. Es un excelente termómetro para comprobar cómo encaja nuestro producto en otros países.
¿Hay alguien encargado del área internacional?
Sí, hay una persona dentro del departamento comercial que también se encarga de exportación, aunque como te he dicho en estos momentos nos estamos apoyando en las redes de distribución con las que cuentan las empresas para las que licenciamos nuestra marca.
¿Cuál es la mayor ventaja que reporta a Kukuxumusu la internacionalización?
Sin duda, la expansión de la marca y su conocimiento y reconocimiento en otros mercados.
¿Cuáles son los proyectos futuros de Kukuxumusu?
Últimamente, estamos trabajando en varios proyectos old/audiovisuales. Uno de ellos es el lanzamiento de varios canales de televisión por Internet. Ya está funcionando y hemos comprobado como desde el extranjero, principalmente Estados Unidos, estamos teniendo bastante visitas, sobre todo por la temática sanferminera de uno de los canales.
¿En qué países han pensado expandirse?
Queremos tener mayor presencia en Estados Unidos y Japón.
¿Cómo definirías Kukuxumusu?
Kukuxumusu son muchas cosas, pero podríamos decir que es una manera diferente e inconfundible de hacer dibujos y de buscarles nuevos soportes; un estilo especial e inimitable de comunicarse con los amigos; o una forma distinta de interpretar la realidad o reírse de ella. Es, en definitiva, la fábrica de dibujos.
¿Cuál es el perfil de la gente que compra los artículos Kukuxumusu?
Solemos decir que Kukuxumusu es una marca con camisetas que se pegan a todo tipo de pieles. Lo que importa es que la persona que lleve nuestros dibujos se sienta bien, independientemente de su perfil. Además, Kukuxumusu se regala mucho, así que todo el mundo puede venir a una de nuestras tiendas a comprar, para sí mismo o para otro.
¿Qué temas no han tocado aún? ¿Cuáles no tocarían? ¿Cuál es el preferido? Y ¿cuál es el que están deseando plasmar?
Hay muchos temas que no hemos tocado todavía, básicamente porque el mundo está lleno de temas interesantes a los que sacar partido y sobre los que reírse. Nunca nos hemos planteado qué no tocaríamos. En realidad el único límite que nos ponemos es el de no herir a nadie. Nos encantan los temas con los que se pueden ridiculizar los hábitos humanos, es fácil encontrarlos.
¿Alguna vez se imaginaron todo ésto?
Ni nos lo imaginábamos ni nos lo dejábamos de imaginar. Hemos ido creciendo a poco, sin marcarnos metas y sin pensar hasta dónde podíamos llegar.
¿Aún siguen los fundadores de Kukuxumusu en el proyecto?
La empresa la fundaron tres personas, pero ahora hay un montón de gente que también tira del proyecto hacia delante. Los tres socios permanecen muy vinculados a la empresa porque siguen trabajando en ella.
¿Qué hay que tener para entrar a formar parte de Kukuxumusu?
Ganas de trabajar, sentido del humor, creatividad, falta de miedo, capacidad para atreverse a hacer cosas. De todo eso un poco.
Clave del éxito.
El éxito está en hacer lo que a uno le gusta y creer mucho en ello.