Es elevado el número de dudas planteadas por nuestros lectores acerca de la solución a sus problemas en la gestión y control de sus negocios en el extranjero. La pregunta que más se repite es ¿cómo gestionar mi empresa internacional, en cualquiera de sus formas o dimensiones? Directivos de las distintas compañías que operan en España ofrecen su punto de vista en el siguiente reportaje.
¿Cómo gestionar mi negocio en el extranjero? Esta pregunta encierra a su vez otras cuestiones que buscan respuesta. Asuntos tan delicados como la fiscalidad, aplicable en todos los países donde mi empresa mantiene oficinas con implantación directa, o el problema del idioma, forman parte de un largo etcétera de dudas a la hora de expandirnos a nuevos mercados.
Al intentar dar respuesta a todas ellas, el empresario se encuentra con multitud de tecnicismos y vocablos que no le son en absoluto familiares. De ahí la importancia de transmitir, de una forma sencilla y a la vez rigurosa, una visión certera sobre esta materia. En realidad, los proveedores de soluciones, también llamados «integradores de sistemas», hablan el mismo idioma, pero adaptando su tecnología a las necesidades de cada cliente. El empresario debe de elegir un proveedor a la altura de su empresa. De esta forma, si somos una gran compañía, es muy probable que no podamos ser atendidos por una integradora con oferta de servicios más limitada. Si, en cambio, somos una pyme, difícilmente una gran compañía de software nos adaptará una solución a nuestra dimensión y necesidades. Estos son los dos extremos, pero entre ambos encontramos más de 100 empresas proveedoras que compiten en un mercado en alza.
Soluciones 100% web
Por otro lado, además de la división entre compañías que se dedican a aportar soluciones para grandes empresas y aquéllas que se dirigen a las pymes, encontramos también otra distinción, que pasaremos a denominar las «más agresivas» y las «menos agresivas» en sus planteamientos.
Las primeras ofrecen los ERP´s 100% web, alojados en sus propios servidores. A través de esta solución, cualquier empleado de nuestra empresa puede acceder vía internet a nuestro sistema de gestión. Ello significa que toda la información fluye de forma on line: los pedidos, las ordenes de almacén, la documentación de ventas, etc. En definitiva, todos los procedimientos que deseemos cubrir, están accesibles desde nuestra oficina, domicilio u hotel. En este caso, la inversión inicial es menor, pero conlleva un alquiler mensual.
En cuanto a las integradoras de sistemas menos agresivas, se encuentran a la expectativa para analizar cómo se está comercializando este servicio y, por el momento, ofrecen la instalación de su ERP en el servidor de nuestra empresa. Las soluciones que ofrecen también permiten un acceso 100% web para el número de usuarios que autoricemos, con la diferencia de que será nuestro servidor el que gestione en la propia empresa todos los procesos. Esta fórmula puede salir más económica a largo plazo que la primera, pero conlleva un coste de adaptación inicial más elevado.
A tener en cuenta
La implantación no es un camino fácil, va a requerir tiempo por parte de su organización y una fuerte inversión en formación de su personal. Sin embargo, la implantación de este tipo de soluciones tendrá su recompensa en el medio y largo plazo, máxime en un contexto de negocio internacional que requiere siempre un esfuerzo extra en su gestión.
Respecto a las fórmulas de financiación, éstas son muy variadas. Se permite la aplicación del renting siempre con una parte proporcional entre hardware y software . La rentabilidad en tiempos de los empleados, por ejemplo, conlleva efectos de optimización en las organizaciones que ya están demostrados. Por último, es importante rodearse de buenos profesionales que podrán analizar y dar la mejor respuesta en cada caso. ::
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