Eusko Tren, Sociedad Pública dependiente del Departamento de Transportes y Obras Públicas del Gobierno Vasco, ya podrá utilizar la marca AENOR ER Empresa Registrada en todas sus comunicaciones gracias a que ha logrado recientemente la certificación integrada de Calidad que así la autoriza a hacerlo.
La empresa considera que el haber conseguido semejante reconocimiento supone un estímulo para seguir trabajando en la misma dirección de mejorar de forma continua la Calidad y la Seguridad de su servicio, dos caras de una misma moneda que no tiene otra lectura que la de satisfacer a los clientes.
Eusko Tren se comprometió con la mejora continua cuando la Dirección de la compañía decidió impulsar el camino hacia la Calidad que le llevara a conseguir las certificaciones AENOR basadas en la norma del Sistema de Gestión ISO 9001:2000. Así, estableció un Plan Director que ha ido ejecutando en varias etapas. En los últimos años ha obtenido diversas certificaciones del Sistema en mantenimiento de material móvil ferroviario, tranviario, y de autobuses de viajeros, oficinas de atención al cliente (OACs), circulación y puesto de mando de transporte ferroviario y tranviario. Ahora, acaba de superar un hito nuevo al obtener la certificación integrada AENOR ER Empresa Registrada. Su próximo objetivo fijado es alcanzar la marca AENOR N.
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