Las Cámaras de Comercio trabajan para ofrecer servicios útiles a las empresas, gestionando recursos públicos con criterios empresariales y devolver así las aportaciones que reciben de esas organizaciones.
José Manuel Fernández Norniella, Presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio nos comenta algunos de los múltiples servicios que se atienden, si bien son muchos más los ofertados por las Cámaras.
– A lo largo de su trayectoria profesional se ha caracterizado, entre otros muchos asuntos, por apoyar decididamente el comercio exterior entre las pyme. Propició la creación del Plan 2000 de Exportación o apoyó la aparición del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior, el PIPE 2000, ¿por qué cree que es tan importante para las pyme españolas el comercio exterior?
Salir al exterior supone un cambio de mentalidad para la pequeña y mediana empresa. Le obliga a modernizar la gestión y aplicar una serie de sistemas de calidad que le igualan con sus competidores en otros países. Además, abrirse a nuevos mercados diversifica el origen de los ingresos, lo que puede ser clave si la demanda interna desciende por cualquier razón. Salir al exterior supone estar convencido de que se pueden ganar licitaciones internacionales, entrar en mercados hasta convertirse en referentes o que nuestros productos sean admirados en los lugares más lejanos del mundo.
España ha pasado en poco tiempo de ser un país receptor de inversiones a convertirse desde hace dos años en el sexto inversor del mundo. En los últimos cinco años, el valor total de la exportación española se ha duplicado. Y señalaría la competitividad mostrada por nuestras empresas, como se demuestra por la ganancia de cuota de mercado en los principales países desarrollados.
– ¿Qué ayudas se ofrecen desde las Cámaras de Comercio para promocionar la internacionalización de las empresas?
Las Cámaras son la institución no oficial que más recursos dedica a la internacionalización de la empresa española. Este año serán algo más de 46 millones de euros. Elaboran, en coordinación con el ICEX y las comunidades autónomas, el Plan Cameral de Promoción de las Exportaciones en el que se recogen todas las acciones y actividades desarrolladas por las Cámaras en este campo. Desde su puesta en marcha en 1991, las Cámaras han destinado 363,56 millones de euros al plan.
Otra aportación de las Cámaras es el Programa PIPE, creado en 1996 y que ya ha logrado convertir en exportadoras a 2.000 PYMES que jamás habían exportado. Teniendo en cuenta que en España hay 23.000 empresas que exportan habitualmente, un único programa aumentó en casi un 10% esa cifra. El éxito ha sido tal que hemos ampliado el PIPE y esperamos que en los próximos cuatro años 1200 pequeñas y medianas empresas, que nunca habían exportado antes, se conviertan en exportadores habituales. El programa contó con 37,266 millones de euros hasta el año 1999 y están previstos 43,719 euros para el período 2000-2006.
Otra herramienta son los 31 Comités Bilaterales de Cooperación Empresarial. Son foros abiertos, creados por las Cámaras a petición de las empresas, con el fin de establecer una relación fluida y permanente con empresarios de otros países. Están presididos por empresarios, nacen del acuerdo con una institución de otro país (Cámara de Comercio o asociación empresarial) y son una puerta segura y fiable a nuevas oportunidades de negocio. Se establecen con aquellos países en que las empresas españolas precisan de un apoyo especial para acceder o consolidar su presencia.
Pueden participar, de forma gratuita, todas las empresas que busquen mejorar sus posibilidades de negocio fuera de nuestras fronteras y ponen en contacto a empresas de España y otros países a fin de mejorar las relaciones empresariales y en consecuencia los flujos comerciales de inversión.
Para que se hagan una idea del papel de las Cámaras, éstas organizan anualmente misiones comerciales y asistencias a ferias en 124 países, visitando no sólo los mercados maduros, ya conocidos, sino que hacen un especial esfuerzo en introducir los productos y servicios españoles en mercados nuevos o difíciles. Las Cámaras de Canarias, por ejemplo, llevan muchos años trabajando en el África subsahariana.
– Más de 12.000 pymes se han introducido en Internet y más de 500 tienen ya su propia página web en virtud del Programa de Iniciación al Comercio Electrónico, ¿qué futuro augura a esta innovadora forma de comercializar productos?
No todas las empresas necesitan tener una tienda virtual en la Red, pero puede que a casi todas les sea muy útil poseer una página web, saber navegar y utilizar el correo electrónico. Esa ha sido, y es, la filosofía de nuestro trabajo: asesorar e informar a las pequeñas y medianas empresas sobre las nuevas tecnologías, mostrar cuáles son y qué utilidades ofrecen a las empresas.
Sobre el futuro de los negocios en Internet, se ha pasado del todo a la nada en apenas unos meses y realizar cualquier predicción sobre el uso futuro de Internet es, hoy por hoy, aventurada.
Una de las principales barreras para el crecimiento del Comercio Electrónico es la duda sobre la seguridad en las transacciones. Por eso, las Cámaras han creado Camerfirma, la sociedad que gestiona el sistema de Certificación Digital que garantiza la identidad de cualquier persona o empresa que comercie a través de Internet, superando así el freno de la inseguridad. Con tecnología completamente española, se distingue de otros sistemas por tener el reconocimiento internacional que da la participación de más de 10.000 Cámaras, repartidas por todo el mundo. Con estos documentos -materializados en una tarjeta chip, como las de los teléfonos móviles o las tarjetas monedero, las empresas pueden comprar y vender en la red con garantías de autenticidad y confidencialidad de sus transacciones comerciales.
– Otra de sus prioridades al frente de las Cámaras de Comercio es la promoción de nuevas vocaciones empresariales. ¿Qué instrumentos ofrecen a los emprendedores?
La Fundación INCYDE es la gran apuesta para fomentar la creación de nuevas empresas y que cualquier emprendedor, aunque no tenga medios, lleve a cabo su proyecto. Con una metodología única en España, cuenta con 100 asesores que están en contacto directo y permanente con el futuro empresario. El apoyo y asesoramiento continúa hasta dos años después de la puesta en marcha de las empresas, época en la que el 60% de ellas cierra, en lo que se denomina «mortalidad infantil». El objetivo es crear en cuatro años un total de 6.000 nuevas empresas, con un presupuesto de 108 millones de euros.
Por otra parte, las Cámaras han puesto en marcha quince Ventanillas Únicas Empresariales para facilitar la creación de nuevas empresas en: Valladolid, Palma de Mallorca, Las Palmas, Tenerife, Madrid, Getafe, Burgos, Murcia, Oviedo, Zamora, Navarra, Sevilla, Valencia, Segovia y Toledo. Desde su puesta en funcionamiento, este servicio ha contribuido a la creación de más 6.151 empresas, 9.227 nuevos puestos de trabajo y han atendido a 29.099 emprendedores, acercando a las diversas administraciones en una única oficina, de manera que los desplazamientos del emprendedor se centran en un punto. En breve, Barcelona y Hospitalet de Llobregat contarán también con este servicio y, durante este año, se extenderá a todas las Comunidades Autónomas.
– ¿Qué otros servicios se gestionan en las Cámaras y que son prioritarios por su proyección de futuro?
Existen muchos servicios. Las 85 Cámaras disponen, por ejemplo, de 100 Centros de Formación Empresarial en toda España, por la que pasan anualmente más de 30.000 alumnos. Esto las convierte en la segunda institución educativa de España, por número de alumnos y centros, después de la Universidad.
Gestionan anualmente las prácticas en empresas de más de 70.000 alumnos de Formación Profesional para adecuar al máximo la formación de los alumnos con necesidades reales de las empresas.
Con el nuevo programa SIAP, las Cámaras formarán a desempleados a medida de la demanda laboral de las pymes.
Pero la lista de servicios sigue. En Comercio Exterior, las Cámaras y la Secretaría de Estado de Comercio coordinan la red de Cámaras en el Exterior, un proyecto para convertir a las 37 Cámaras españolas en el exterior (CAMACOES) en instrumentos eficaces y complementarios a las 87 Oficinas Comerciales. Y estamos preparando una base de datos de empresas exportadoras, que no se realiza en España desde hace más de 15 años. Y otros muchos servicios útiles en gran medida para las empresas, que requerirían muchas más páginas.
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