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Lunes, 10 de septiembre de 2007
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RIU, referente mundial en calidad de servicio

Una encuesta internacional la sitúa entre las tres que dan mayor satisfacción al cliente

RIU Hotels & Resorts es la tercera mejor cadena del mundo en dar satisfacción al cliente, según revela una encuesta que posiciona esta marca española como referente mundial en calidad de servicio. La investigación de mercado ha sido realizada por la firma Market Metrix y se ha basado en encuestas realizadas a 10.000 personas que se han alojado en hoteles de fuera de Estados Unidos a lo largo de 2006.
La orientación a la plena satisfacción del cliente constituye la piedra angular de la filosofía empresarial de RIU, que tiene un 44% de clientes repetidores. La cadena nació en 1953 en Playa de Palma (Mallorca) como pequeño negocio familiar. En la actualidad tiene más de un centenar de hoteles en 17 países con dedicación exclusivamente al turismo vacacional de sol y playa.
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