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Actualizada el Miércoles, 30 de noviembre de -1 00:00
Martes, 1 de junio de 2010
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FYCMA obtiene una certificación de referencia internacional

El recinto suma a su haber el certificado de AENOR IS0 9001, con el que compromete los recursos y herramientas necesarias para alcanzar los máximos estándares de calidad

 

 Vista de una de kas caras del Palacio

El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) ha conseguido el certificado que acredita la correcta implantación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001, expedido por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

Este certificado garantiza que el recinto compromete los recursos y herramientas necesarias para alcanzar los máximos estándares de calidad en cuanto a gestión interna y prestación de servicios a sus clientes.

Así, el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) suma a su haber una nueva certificación, en este caso la conforme a la norma UNE-EN ISO 9001 expedida por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Dicha norma es actualmente referente mundial en este campo, y supone el eje del resto de certificaciones relativas a temas más concretos como accesibilidad, gestión medioambiental y seguridad de la información.

FYCM suma a su haber una nueva certificación, en este caso la conforme a la norma UNE-EN ISO 9001

Durante el mes de febrero, señalaron desde la organización del palacio, las instalaciones malagueñas se sometieron a la correspondiente auditoria de certificación por parte de representantes de AENOR, que determinaron que el recinto cumplía con los requisitos establecidos por la norma. De esta forma, FYCMA se implica oficialmente a destinar los recursos y herramientas necesarias para dotar de la máxima calidad a todos los procedimientos y tareas relativas a la gestión interna y a la prestación de los servicios correspondientes a un centro de estas características.

En relación a ello, la implantación de dicho sistema implica la revisión constante de todos los procedimientos y tareas para detectar posibles insuficiencias y solventarlas de la forma más eficaz en un continuo ejercicio de mejora. La obtención de certificaciones suponen, además, un valor añadido tenido muy en cuenta por clientes y otros agentes implicados en la labor desempeñada por FYCMA.

FYCMA cuenta, a demás, con otros certificados como el Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED), la Q de Calidad Turística concedida por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) y la Q de Calidad de la Asociación de Ferias Españolas (AFE).

 

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